Alternance Assistant(e) Coordinateur ADV - Saint-Ouen-sur-Seine (F/H)

ISCOD ALTERNANCE; Paris; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de gestion de portefeuille client à Paris recherche un Gestionnaire ADV responsable de la gestion d'un portefeuille client. Vous serez en charge de la planification des livraisons et de la gestion des commandes. Des compétences en communication et en résolution de litiges sont essentielles. Ce poste propose un environnement dynamique avec des défis quotidiens.

Responsabilités

• Responsable de la gestion d'un portefeuille client.
• Planification et organisation des livraisons client.
• Gestion des commandes (saisie, report, annulation).
• Consolidation des bons de livraison.
• Prise de RDV auprès des clients et communication interne.
• Gestion des litiges prix et crédit.

Description du poste

Poste

Gestionnaire ADV, sous la responsabilité d'un manager, vous prenez la responsabilité d'un portefeuille client. Vous planifiez et organisez les livraisons client. Vous gérez en parallèle son portefeuille de commandes.

Missions principales

• Gestion des commandes (saisie, report, annulation)
• Consolidation des bon de livraison pour optimiser le remplissage camion
• Prise de RDV auprès des clients + transmission des informations au prestataire logistique
• Gestion des litiges prix
• Gestion des litiges crédit
• Communication en interne si problème de rdv client qui impact l''atterrissage