ALTERNANCE - ASSISTANT(E) COMMERCIAL(E) H/F

TFMW; Lognes; Sur place; EUR 26 000 - 32 000; Plein temps

Résumé du poste

ADREC / ECLOSON Formations, spécialisé dans les parcours professionnalisants en alternance, recrute un·e Assistant·e Commercial-e. Vous intégrerez une structure dynamique tout en suivant une formation diplômante encadrée, avec un rythme alterné entre entreprise et sessions pédagogiques.

Vos missions couvrent la relation client et la gestion des litiges, le développement commercial (vente, devis, négociation), la data et le CRM et l’administration des ventes avec le suivi des KPI.

Responsabilités

• Relation client et litiges : accueil, réclamations, satisfaction.
• Développement commercial : vente, devis, négociation, fidélisation.
• Data & CRM : gestion bases de données et outils CRM.
• Gestion & qualité : administration des ventes et suivi des KPI.

Description du poste

ADREC / ECLOSON Formations, spécialisé dans les parcours professionnalisants en alternance, recrute un·e Assistant·e Commercial-e.

Vous intégrerez une structure dynamique tout en suivant une formation diplômante encadrée, avec un rythme alterné entre entreprise et sessions pédagogiques.

Vos missions

Relation client & Litiges : Accueil, traitement des réclamations et maintien de la satisfaction.

Développement commercial : Vente, devis, négociation et fidélisation du portefeuille.

Data & CRM : Gestion des bases de données, outils CRM et stratégie de communication.

Gestion & Qualité : Administration des ventes (factures/commandes), budgets et suivi des indicateurs (KPI).

Profil recherché

Esprit d’équipe : Collaborer et former les autres.

Adaptabilité : Être ouvert aux changements.

Organisation : Prioriser les tâches et être rigoureux.

Diplomatie : Gérer les litiges clients avec calme.

Discrétion : Assurer la confidentialité des données.

Leadership : Coordonner l'équipe et piloter l'activité.