Alternance - Assistant(e) commercial(e) H/F

ENACO Business School; France; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une école de commerce en ligne recherche un(e) Assistant(e) Relation Clientèle en alternance pour évoluer dans la distribution de produits vétérinaires. Les missions incluent la gestion de l’accueil téléphonique des clients, le suivi des commandes et la participation au développement du chiffre d'affaires. Le candidat doit avoir une formation Bac+2 en cours et des compétences en gestion de la relation client. Des outils comme ERP et CRM sont essentiels.

Prestations

MacBook Pro fourni

Tickets restaurant

Participation et intéressement collectifs

Qualifications

• Formation en MCO, NDRC, Assistant de gestion ou Titre Pro NTC.
• Aisance relationnelle et bon esprit d'équipe.
• Rigueur, sens du service et bonne organisation.

Responsabilités

• Gérer l’accueil téléphonique des clients.
• Enregistrer et suivre les commandes clients.
• Traiter les litiges et demandes spécifiques.
• Participer au suivi du chiffre d’affaires.

Connaissances

Rigueur

Sens du service

Aisance relationnelle

Maîtrise des outils informatiques

Formation

Formation Bac+2 en cours

Outils

ERP

CRM

Pack Office

Description du poste

ENACO, 1ère école de commerce 100% en ligne, recherche pour l’un de ses partenaires un(e) Assistant(e) Relation Clientèle en contrat d’apprentissage pour évoluer dans le secteur de la distribution de produits et services vétérinaires.

Formez-vous en alternance avec ENACO en BTS MCO, BTS NDRC, Assistant de gestion PME/PMI ou Titre Pro Négociateur Technico-Commercial, des diplômes reconnus par l’État, tout en bénéficiant d’une véritable expérience terrain.

Les + ENACO : recevez un MacBook Pro pour étudier dans les meilleures conditions et profitez d’un accompagnement personnalisé tout au long de votre alternance.

L’entreprise partenaire

Basée aux alentours de Villefranche-sur-Saône, notre entreprise partenaire, est un acteur majeur en France de la distribution de médicaments, aliments, matériels et services vétérinaires. Vous rejoignez une équipe investie, au service de la relation client et de la performance commerciale.

🔥 Une expérience au cœur de la relation client

Cette alternance vous permet de développer des compétences concrètes en accueil client, outils de gestion (ERP, CRM), satisfaction et fidélisation client, tout en contribuant au développement du chiffre d'affaires.

🏢 Vos missions principales

• Gérer l’accueil téléphonique des clients
• Enregistrer et suivre les commandes clients
• Traiter les litiges et demandes spécifiques
• Participer au suivi du chiffre d’affaires et à la connaissance des conditions commerciales
• Proposer les produits et services adaptés aux besoins clients
• Réaliser diverses tâches administratives en soutien de l’équipe

💼 Profil recherché

• Formation Bac+2 en cours : MCO, NDRC, Assistant de gestion ou Titre Pro NTC
• Rigueur, sens du service et bonne organisation
• Aisance relationnelle et bon esprit d’équipe
• Maîtrise des outils informatiques (ERP, CRM, pack Office)

📅 Modalités de l’alternance

• Contrat d'apprentissage – démarrage : septembre 2025
• Durée : 12 mois à 24 mois
• Rythme d'alternance adapté aux besoins des étudiants et des entreprises
• Lieu : Civrieux (01), en présentiel
• Rémunération selon la grille légale de l’alternance
• Aucun frais d’entrée n’est à prévoir par le candidat

🎁 Avantages & infos pratiques

• Tickets restaurant de 10 € pris en charge à 60 %
• Participation et intéressement collectifs
• CSE actif (chèques cadeaux, vacances, etc.)
• Équipe bienveillante et environnement professionnel stimulant

Pourquoi choisir ENACO ?

Depuis 2006, ENACO forme à distance les talents de demain grâce à une pédagogie 100% digitale, flexible et personnalisée. Vous profitez de multiples avantages :

• MacBook Pro fourni pour apprendre dans les meilleures conditions
• Accompagnement sur mesure avec professeurs et coachs dédiés
• Accès 24/7 à un campus numérique intuitif
• Communauté de +45000 étudiants
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📢 Seuls les candidats inscrits à une formation ENACO pourront bénéficier de cette offre et de notre accompagnement exclusif.
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