Alternance - Assistant(e) ADV B2B

Maison Sarah Lavoine; Île-de-France; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une agence d'architecture intérieure recherche un(e) alternant(e) pour la gestion administrative des clients B2B. Vous assisterez dans le suivi des commandes, la logistique et le service client. Le candidat idéal est en formation Bac+3 en commerce ou gestion, réactif, autonome, et possède une sensibilité pour la décoration. Le poste est basé à Paris et offre une expérience enrichissante dans un environnement dynamique.

Qualifications

• Formation en cours au niveau Bac+3 minimum.
• Une première expérience dans un poste similaire serait appréciée.
• Sensibilité pour la décoration serait un atout.

Responsabilités

• Mise à jour de la base clients et suivi des demandes.
• Organisation de la logistique des commandes.
• Traitement des demandes de retour et participation à la gestion des stocks.

Connaissances

Maîtrise du Pack-Office

Réactivité

Autonomie

Sens du service client

Rigueur

Organisation

Bon relationnel

Formation

Bac+3 en commerce, gestion ou administration des ventes

Description du poste

Architecte d’intérieur, designer, directrice artistique, auteur et coloriste, Sarah Poniatowski défend un art de vivre à la française. Son style parisien raffiné, exigeant et ouvert sur le monde, est sa signature.

Depuis plus de 15 ans, Maison Sarah Lavoine scénarise des décors uniques, entre dépouillement et chaleur, silence et énergie, ombre et lumière.

L’agence d’architecture intérieure gère des chantiers d’aménagement de lieux privés ou publics. La marque, elle, puise dans ces réalisations l’inspiration pour ses collections de mobilier et d’accessoires de décoration.

Rejoignez une équipe dynamique et engagée dans des bureaux situés au cœur de Paris.

Rattaché(e) à notre Responsable du Service B2B, vous aurez pour mission d’accompagner l’équipe dans la gestion opérationnelle et le suivi des commandes de notre réseau de clients.

Descriptif du poste

Gestion administrative des clients B2B

• Mise à jour de la base clients : ouverture/validation de comptes, renseignement des informations, corrections;
• Faire le suivi des demandes entrantes et des devis transmis par l’équipe;
• Assister dans la validation des projets et des délais avec le service production;
• Collaborer avec les fournisseurs pour la prise de commandes sur mesure;
• Suivre les paiements d’acompte et aider à l’envoi des confirmations de commande;

Expéditions

• Organiser la logistique des commandes et du transport en fonction des incoterms convenus (demande de devis, préparation des colis, prise de rendez-vous);
• Mettre à disposition les informations nécessaires aux transporteurs : colisage, factures, informations d’enlèvement et suivi d’expédition;
• Veiller à la conformité des informations sur les factures;

Service client et SAV

• Traiter les demandes de retour et réparation de défectueux conformément à la politique de l’entreprise;
• Aider à la gestion des émissions d’avoir ou des échanges après validation avec le service concerné;
• Participer au suivi des stocks, des livraisons fournisseurs et des écoulements pour éviter les ruptures;

Profil recherché

• Vous êtes actuellement en formation Bac+3 minimum en commerce, gestion ou administration des ventes à la recherche d’une alternance pour début Janvier 2026 pour un an ou deux ;
• Une première expérience dans un poste similaire serait un plus;
• Vous maîtrisez le Pack-Office;
• Vous êtes réactif(ve), autonome, avec un bon sens du service client et aimez travailler en équipe;
• Vous êtes rigoureux(se), organisé(e) et avez un excellent relationnel;
• Une sensibilité pour la décoration serait un atout;