Alternance Assistant d'agence - Saint-Martin-d'Hères (F/H)

ISCOD; Grenoble; Hybride; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise spécialisée en formation recherche un(e) Assistant d’agence en alternance à Saint-Martin-d'Hères. Le candidat devra gérer les plannings, les relations clients et recruter du personnel. Un BACCALAURÉAT est requis et une sensibilité pour les services à la personne est souhaitée. L’entreprise offre des avantages tels qu’une mutuelle, des tickets restaurants, et un ordinateur professionnel.

Prestations

Mutuelle d'entreprise

Tickets restaurants

Ordinateur professionnel

Perspectives d'évolutions

Qualifications

• Titulaire d'un BACCALAURÉAT et éligible à l'alternance.
• Sensibilité pour les services à la personne.

Responsabilités

• Gérer l’activité des intervenants salariés.
• Assurer la relation client.
• Gérer les plannings et les remplacements.
• Recruter le personnel intervenant à domicile.

Connaissances

Capacité d’anticipation

Maîtrise informatique

Autonomie

Réactivité

Sens du service client

Adaptabilité

Formation

BACCALAURÉAT

Description du poste

Overview

Alternance Assistant d’agence - Saint-Martin-d'Hères (F/H)

Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d’un BACCALAURÉAT et remplir les critères d’éligibilité.

Qui sommes-nous ? L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, leader français des services à la personne, un(e) Assistant d’agence en contrat d'apprentissage, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5).

Choisissez l’alternance nouvelle génération avec l'ISCOD !

Profil

• Capacité d’anticipation (organisation, méthode) ;
• La maîtrise de l’outil informatique est indispensable.
• Autonomie pour réaliser l’ensemble des tâches, gestion des priorités ;
• Réactivité, rigueur et conscience professionnelle ;
• Sens du service client et salarié, écoute ;
• Capacité d’adaptation à tous types de populations, tolérance ;
• Partage des valeurs de l’entreprise (respect, excellence opérationnelle, attitude positive, esprit d’équipe).
• Une sensibilité pour les services à la personne est nécessaire.
• Possibilité de télétravail

Avantages

• Mutuelle d'entreprise
• Ticket restaurants
• Mise à disposition d'un ordinateur professionnel (possibilité de l'utiliser pour la formation)
• Perspectives d'évolutions

Missions

• Gérer l’activité des intervenants salariés au travers de leur planning : diffusion des documents, clés, optimisation des plannings, suivi des compteurs d’heures ATT, gestion des absences prévues et imprévues, gestion des remplacements, des reports, suspensions et annulations.
• Gérer les prestations : mise en place, traitement des dysfonctionnements, gestion des alertes, contrôle des prestations ;
• Gérer la relation client ;
• Réaliser l'accueil téléphonique ;
• Gérer et tracer la satisfaction des clients et des salariés (réclamations, changement d’horaires …) ;
• Tenir à jour l’ensemble de ces données sur le logiciel de gestion d’activité ;
• Gérer les relances commerciales auprès des clients ;
• Ponctuellement, assurer des visites d’évaluation, avec son responsable, chez les prospects pour vendre des contrats de prestations adaptés.
• Recruter le personnel intervenant à domicile en respectant le processus de recrutement ;
• Identifier, développer et suivre les partenariats emplois ;
• Tenir à jour les données sur le logiciel de traitement de candidatures ;
• Développer le réseau de prescripteurs par le tracting ;
• Mettre en place des actions de sourcing et de recrutement ;
• Saisir les variables de paie.
• Nous attendons avec impatience votre candidature
• Veuillez postuler directement via le bouton Postuler de Monster

À propos de nous

ISCOD, l’école business & IT 100% en ligne, 100% en alternance. Pionnier en France dans les méthodes d’apprentissage en ligne, l’ISCOD (Institut Supérieur des Compétences de Demain) opère dans tous les secteurs d’activités et forme aux métiers et compétences de demain dans les domaines du marketing, de la communication, du digital, du management, de la gestion, du développement commercial, de la relation client et des ressources humaines. L’ISCOD propose un catalogue de plus de 40 parcours diplômants de niveaux reconnus par l’Etat allant du niveau Bac+2 à Bac+5, et toutes accessibles en format 100 % digital learning (à distance).

Choisir l'ISCOD c'est : Un réseau de plus de 20 000 anciens alumni, Plus de 2 000 entreprises partenaires, 100% des enseignants professionnels expérimentés, un suivi individuel de chaque étudiant par un coach, des contenus pédagogiques « de pointe » avec une forte dimension professionnelle, un accompagnement personnalisé dans la recherche d’une entreprise.

L'ISCOD, l'alternance nouvelle génération - SPOT TV

Informations pratiques

Taille de la société 100 à 499 salariés | Secteur Enseignement & Formation | SITE WEB