Alternance - Assistant Administratif H/F

CFA IESA Strasbourg - Institut d'Enseignement Supérieur par Alternance; Strasbourg; Sur place; EUR 10 000 - 12 000; Plein temps

Résumé du poste

Le CFA IESA Strasbourg, partenaire d’un groupe pharmaceutique, propose une alternance pour le poste d’Assistant Administratif H/F afin de préparer le BTS Gestion de la PME.

Vous suivrez deux jours de cours par semaine et les trois autres jours en entreprise. Vos missions incluront l’accueil et le conseil client, l’établissement des devis, le suivi des dossiers et l’enregistrement des commandes et factures.

Qualifications

• Préparer le BTS Gestion de la PME au CFA IESA.
• Excellente organisation et rigueur dans l'exécution des tâches.
• Bonnes compétences en communication écrite et orale.
• Capacité à travailler en équipe.
• Orientation service client.
• Maîtrise des outils informatiques de base.
• Adaptabilité et multitâche dans un environnement dynamique.

Responsabilités

• Accueillir et conseiller les clients par téléphone et par e-mail pour répondre à leurs demandes de SAV.
• Établir des devis pour les demandes de pièces détachées.
• Participer à l'amélioration du service client.
• Mettre à jour les dossiers clients de manière rigoureuse.
• Enregistrer et facturer les commandes des clients et fournisseurs, en assurant le bon déroulement du processus.

Connaissances

Organisation

Communication

Relation client

Esprit d'équipe

Informatique

Polyvalence

Formation

BTS Gestion de la PME

Outils

Traitement de texte

Tableurs

Description du poste

Une entreprise spécialisée dans le commerce de produits pharmaceutiques, située dans le secteur de Haguenau et partenaire du CFA IESA, recrute en alternance :

Un Assistant Administratif H/F afin de préparer en complément le BTS Gestion de la PME au CFA IESA.

Vous suivrez votre formation selon le rythme d'alternance suivant : 2 jours de cours par semaine, les autres jours étant consacrés aux missions en entreprises.

Les missions :

• Accueillir et conseiller les clients par téléphone et par e-mail pour répondre à leurs demandes de service après-vente (SAV).
• Rechercher, référencer et établir des devis pour les demandes de pièces détachées.
• Participer activement aux projets d'amélioration du service client.
• Mettre à jour et suivre les dossiers clients de manière rigoureuse.
• Enregistrer, suivre et facturer les commandes des clients et des fournisseurs, en assurant le bon déroulement du processus.

Profil recherché :

• Préparer le BTS Gestion de la PME au CFA IESA
• Excellente capacité d'organisation et grande rigueur dans l'exécution des tâches.
• Aisance relationnelle et bonnes compétences en communication, tant à l'écrit qu'à l'oral.
• Capacité à travailler efficacement en équipe et à collaborer de manière constructive.
• Fort sens du service client avec une réelle orientation vers la satisfaction client.
• Maîtrise des outils informatiques de base (traitement de texte, tableurs, etc.).
• Adaptabilité et aptitude à gérer plusieurs tâches simultanément dans un environnement dynamique.

Aucun frais n'est à prévoir pour le candidat

Une entreprise spécialisée dans le commerce de produits pharmaceutiques, située dans le secteur de Haguenau et partenaire du CFA IESA, recrute en alternance :

Un Assistant Administratif H/F afin de préparer en complément le BTS Gestion de la PME au CFA IESA.

Vous suivrez votre formation selon le rythme d'alternance suivant : 2 jours de cours par semaine, les autres jours étant consacrés aux missions en entreprises.

Les missions :

• Accueillir et conseiller les clients par téléphone et par e-mail pour répondre à leurs demandes de service après-vente (SAV).
• Rechercher, référencer et établir des devis pour les demandes de pièces détachées.
• Participer activement aux projets d'amélioration du service client.
• Mettre à jour et suivre les dossiers clients de manière rigoureuse.
• Enregistrer, suivre et facturer les commandes des clients et des fournisseurs, en assurant le bon déroulement du processus.

Profil recherché :

• Préparer le BTS Gestion de la PME au CFA IESA
• Excellente capacité d'organisation et grande rigueur dans l'exécution des tâches.
• Aisance relationnelle et bonnes compétences en communication, tant à l'écrit qu'à l'oral.
• Capacité à travailler efficacement en équipe et à collaborer de manière constructive.
• Fort sens du service client avec une réelle orientation vers la satisfaction client.
• Maîtrise des outils informatiques de base (traitement de texte, tableurs, etc.).
• Adaptabilité et aptitude à gérer plusieurs tâches simultanément dans un environnement dynamique.

Aucun frais n'est à prévoir pour le candidat

Prise de poste : 08/2026

Date limite de l'offre : 30/09/2026

Référence interne : Poste-2303