Alternance - Apprenti Coordinateur de services à domicile (H/F)

Academee; France; Hybrid; Full time

Job summary

Academee, présente dans le secteur de la formation en ligne, recrute un Coordinateur de services à domicile (H/F) en contrat d'apprentissage. Ce poste implique des missions variées telles que l'accueil des clients et intervenants, l'analyse des besoins, et la gestion des plannings.

Le candidat doit avoir entre 16 et 29 ans et être éligible à l'apprentissage. Aucun frais ne sera demandé aux candidats pour la formation, et l'opportunité est accessible aux personnes en situation de handicap.

Qualifications

• Aisance avec les outils informatiques.
• Capacité à gérer les priorités et à travailler en équipe.
• Réactivité face aux imprévus.

Responsibilities

• Accueillir téléphoniquement et physiquement les clients et intervenants.
• Analyser les besoins des bénéficiaires.
• Mettre en place et suivre les prestations à domicile.
• Organiser et planifier les interventions.
• Gérer les plannings et remplacements.
• Suivre la qualité et satisfaction client.
• Participer au recrutement.

Skills

Gestion des priorités

Bon relationnel et esprit d’équipe

Réactivité et gestion des imprévus

Tools

Outils informatiques

Job description

ACADEMEE, l’école n°1 de la formation 100 % en ligne, créée sous l'impulsion de Studi et du groupe M6,recherche pour son entreprise partenaire, un Coordinateur de services à domicile (H/F) en contrat d’apprentissage.

Lancez votre carrière dès à présent en suivant l’une de nos formations diplômantes en SERVICES A LA PERSONNE reconnue par l'État.

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Missions

• Accueil téléphonique et physique (clients et intervenants)
• Analyse des besoins des bénéficiaires
• Mise en place et suivi des prestations à domicile
• Organisation et planification des interventions
• Gestion des plannings et des remplacements
• Suivi de la qualité et de la satisfaction client
• Participation au recrutement (tri de CV, entretiens)

Compétences / Profil

• Gestion des priorités
• Bon relationnel et esprit d’équipe
• Réactivité et gestion des imprévus

Aisance avec les outils informatiques

Cette offre d'alternance est à pourvoir IMMEDIATEMENT.
Type de contrat : Apprentissage
Formation : Aucun frais ne sera à la charge des candidats.
Cette opportunité est ouverte aux personnes en situation de handicap

Pour ce poste, vous devez être éligible à l'apprentissage : avoir entre 16 et 29 ans et être autorisé à travailler en France. Exceptions possibles : apprentis préparant un diplôme supérieur, travailleurs handicapés, sportifs de haut niveau, ou porteurs d'un projet de création/reprise d'entreprise.

Seuls les candidats intéressés pour suivre une formation ACADEMEE pourront être présentés à l’entreprise et bénéficier de notre Coaching Alternance.