Alternance Agent d'Accueil Aéroportuaire - Formation + Poste H / F

Jobways; Villepinte; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de formation professionnelle offre une alternance en tant qu'Agent d'Accueil à l'aéroport de Roissy-Charles-de-Gaulle. Ce poste combine une formation structurée avec des responsabilités de service à la clientèle. Les candidats doivent avoir moins de 26 ans, un bon sens du contact et être motivés. Les missions comprennent l'accueil des passagers, la fourniture d'informations sur les vols et l'assistance aux personnes en situation particulière.

Qualifications

• Être disponible et motivé(e).
• Avoir moins de 26 ans pour le contrat d'apprentissage.
• Casier judiciaire vierge.

Responsabilités

• Accueillir et orienter les passagers dès leur arrivée.
• Fournir des informations claires et fiables sur les vols et les services.
• Guider les voyageurs dans leurs démarches administratives.

Connaissances

Excellent sens du contact et de l'écoute

Esprit d'équipe et sens des responsabilités

Bonne gestion du stress et réactivité face aux imprévus

Formation

Niveau d'anglais A2 à B1 minimum

Description du poste

Souhaitez-vous évoluer dans un environnement international tout en préparant un diplôme ?

Jobways vous propose une alternance en tant qu'Agent d'Accueil à l'aéroport de Roissy-Charles-de-Gaulle. Ce dispositif combine une formation complète et un poste, garantissant une montée en compétences rapide et structurée.

Encadré(e) par des professionnels du secteur, vous apprendrez les codes et pratiques du service client en zone aéroportuaire. Vous interviendrez au contact direct des voyageurs, avec un rôle clé dans la fluidité et la qualité de leur parcours.

Vos principales missions seront les suivantes :

• Accueillir et orienter les passagers dès leur arrivée
• Fournir des informations claires et fiables sur les vols et les services
• Guider les voyageurs dans leurs démarches administratives ou d'enregistrement
• Assister les personnes à mobilité réduite ou en situation particulière
• Veiller au respect et à l'application des procédures de sécurité
• Gérer les situations imprévues avec calme et méthode
• Collaborer avec les équipes de sûreté, de compagnies aériennes et de services au sol

Cette alternance est pensée pour vous former aux exigences du secteur aéroportuaire. Vous serez accompagné(e) tout au long de votre parcours, de la formation initiale à votre mission sur site.

Vous aimez le contact avec le public et souhaitez évoluer dans un cadre structuré au sein d'un grand aéroport ? Ce poste en alternance est conçu pour des personnes sérieuses, rigoureuses et prêtes à s'investir dans un environnement professionnel exigeant.

Prérequis

• Être disponible et motivé(e)
• Avoir moins de 26 ans (contrat d'apprentissage)
• Casier judiciaire vierge
• Permis B : un plus apprécié
• Niveau d'anglais A2 à B1 minimum

Profil recherché

• Excellent sens du contact et de l'écoute
• Esprit d'équipe et sens des responsabilités
• Capacité à suivre des procédures strictes sans négliger la qualité du service
• Présentation professionnelle et soignée
• Bonne gestion du stress et réactivité face aux imprévus

Ce poste s'adresse à des candidats souhaitant acquérir une expérience solide dans le domaine de l'accueil aéroportuaire tout en obtenant une qualification reconnue.