Alternance ADV Assistant Administration des ventes - Saint-Denis (F/H)

ISCOD ALTERNANCE; Île-de-France; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise spécialisée dans la formation en alternance recherche un Assistant Administration des ventes en contrat d'apprentissage. Vous serez responsable de la saisie des commandes, du suivi des livraisons et du traitement des demandes clients. Le candidat idéal doit avoir un intérêt pour le service client et être capable de travailler efficacement en équipe. Cette formation prépare à des diplômes de niveau Bac+2 à Bac+5.

Qualifications

• Passion pour le service client et bonnes compétences en communication.
• Capacité à travailler en équipe et à gérer le stress.
• Aptitudes en informatique et maîtrise des outils bureautiques.

Responsabilités

• Saisie des commandes et suivi des livraisons.
• Traitement des demandes clients concernant les délais et réclamations.
• Gestion des litiges et suivi du service après-vente.

Description du poste

Responsabilités

• Saisie des commandes et suivi des livraisons
• Traitement des demandes clients (délai de livraison, réclamation, …)
• Gestion des litiges (retour client, erreurs logistiques, …)
• Gestion et suivi du SAV
• Effectuer des recherches de nouveaux produits
• Etablir les statistiques clients
• Traiter les tâches administratives et commerciales nécessaires au bon fonctionnement du service client

L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, spécialisée dans la distribution de consommables et accessoires informatiques, un Assistant Administration des ventes en contrat d'apprentissage, pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5).

Qualifications

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