Alternance Administrateur des ventes - Lyon (F/H)

ISCOD; Auvergne-Rhône-Alpes; Hybride; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise spécialisée dans la sophranothérapie recherche un(e) Administrateur des Ventes en alternance à Lyon. Le candidat idéal aura une première expérience en relation client, maîtrisera les outils bureautiques, et aura la capacité de travailler de manière rigoureuse et organisée. Les missions incluent la gestion des commandes, la communication avec les clients, et la coordination des équipes internes. Ce poste est destiné aux candidats titulaires d'un Baccalauréat et souhaitant évoluer vers un diplôme de niveau Bac+2 à Bac+5.

Qualifications

• Vous devez être titulaire d’un Baccalauréat.
• Une première expérience en relation client ou en administration des ventes est un plus.
• Vous êtes éligible à une formation Bac+2 à Bac+5.

Responsabilités

• Gestion des commandes clients (saisie, suivi et validation des commandes).
• Communication avec les clients pour assurer un service optimal.
• Coordination avec les équipes internes pour garantir le bon déroulement des opérations.

Connaissances

Relation client

Outils bureautiques

Rigueur

Aisance relationnelle

Capacité d’analyse

Dynamisme

Formation

Baccalauréat

Outils

Excel

Word

ERP

CRM

Description du poste

Alternance Administrateur des ventes - Lyon (F/H)

Ceci est une offre pour un contrat en alternance. Vous devez être titulaire d’un Baccalauréat et remplir les critères d’éligibilité.

Qui sommes-nous ? L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, spécialisée dans la sophranothérapie, un(e) Administrateur des Ventes H/F en alternance, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'État, de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5).

Choisissez l’alternance nouvelle génération avec l'ISCOD !

Profil

• Une première expérience en relation client ou en administration des ventes est un plus.
• Bonne maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word, ERP, CRM).
• Rigueur, sens de l’organisation et gestion des priorités.
• Aisance relationnelle et rédactionnelle.
• Capacité d’analyse et de résolution de problèmes.
• Dynamisme, proactivité et esprit d’équipe.
• Vous êtes éligible à une formation Bac+2 à Bac+5 (diplôme validé ou en cours de validation).

Missions

• Gestion des commandes clients (saisie, suivi et validation des commandes).
• Émission et suivi des devis et factures.
• Mise à jour des bases de données client et suivi des dossiers.
• Communication avec les clients pour assurer un service optimal.
• Coordination avec les équipes internes (logistique, commercial, comptabilité) pour garantir le bon déroulement des opérations.
• Prise en charge des réclamations clients (retards, erreurs de commande, qualité des produits).
• Analyse et résolution des litiges en collaboration avec les équipes concernées.
• Suivi des remboursements et avoirs.
• Rédaction de courriers et emails de réponse aux clients.
• Mise en place d’actions préventives pour réduire les litiges récurrents.
• Participation aux tâches administratives liées à l’activité commerciale.
• Contribution à l’amélioration des processus ADV.
• Veille et mise à jour des procédures internes.

Nous attendons avec impatience votre candidature. Veuillez postuler directement via le bouton Postuler de Monster.

À propos de nous

ISCOD, l’école business & IT 100% en ligne, 100% en alternance. Pionnier en France dans les méthodes d’apprentissage en ligne, l’ISCOD (Institut Supérieur des Compétences de Demain) opère dans tous les secteurs d’activités et forme aux métiers et compétences de demain dans les domaines du marketing, de la communication, du digital, du management, de la gestion, du développement commercial, de la relation client et des ressources humaines.

Tourné vers l’innovation et les technologies, l’ISCOD permet à ses étudiants de devenir des acteurs compétitifs sur le marché du travail afin de devenir de véritables parties prenantes dans la transformation des entreprises.

L’ISCOD propose un catalogue de plus de 40 parcours diplômants de niveaux reconnus par l’État allant du niveau Bac+2 à Bac+5, et toutes accessibles en format 100 % digital learning (à distance). Choisir l'ISCOD c'est...