AI Transformation & Platform Manager

Redion; Saint-Denis; Hybrid; EUR 85,000 - 120,000; Full time

Benefits offered by this job

Télétravail jusqu'à 50%

Job summary

Redion recherche un Responsable Transformation IA & Plateforme pour piloter la stratégie de la plateforme et l’intégration de l’IA dans nos opérations en Europe. Le poste implique la définition de capacités réutilisables, la coordination avec les métiers, l’architecture, la data et les partenaires externes, tout en garantissant l’atteinte des résultats et la valeur business.

Vous contribuerez à piloter les cas d’usage IA, la conception de solutions et le reporting, dans un cadre régulé et

Qualifications

• Master reconnu en management ou ingénierie et expérience associée.
• Minimum 5 ans en gestion de produit, transformation digitale ou IT.
• Capacité à structurer sujets complexes et construire des roadmaps.

Responsibilities

• Conduire la stratégie et la feuille de route de la plateforme IDP.
• Piloter l’intégration IA et l’automatisation avec les équipes internes et partenaires.
• Préparer des supports exécutifs et garantir la gouvernance des initiatives.

Skills

Master diplôme

5+ ans expérience en gestion de produi

Transformation digitale

IA générative & automatisation

Delivery & plateformes

Education

Master en Ingénierie/Management

Tools

API

Cloud

Data

Job description

Contexte

Redion est un partenaire de référence en assurance B2B2C et en assurance intégrée, combinant expertise assurantielle, présence internationale et capacités digitales afin de concevoir et d’opérer des programmes d’assurance pour de grands partenaires distributeurs.

La business unit Partenariats de Distribution d’Assurance construit un socle technologique évolutif pour les partenariats d’assurance hors voyage en Europe. Son ambition est d’industrialiser l’intégration des produits et des partenaires, de maximiser la réutilisation entre les pays et les produits, et de s’appuyer sur l’IA et l’automatisation pour améliorer la rapidité, la qualité et l’efficacité des coûts.

Pour accompagner cette transformation, Redion recherche un Responsable Transformation IA & Plateforme, rattaché au Head of IT Insurance Distribution Partnerships.

Poste et responsabilités

Le poste combine gestion de produit plateforme, conduite de la transformation et innovation fondée sur l’IA. Le Responsable Transformation IA & Plateforme définira des capacités réutilisables, traduira les opportunités stratégiques en initiatives concrètes et coordonnera leur mise en œuvre avec les équipes métier, technologiques et les partenaires externes.

Stratégie produit de la plateforme

• Contribuer à la définition et à l’évolution de la vision produit de la technologie et de la plateforme IDP.

• Traduire les priorités de croissance de l’activité en une feuille de route structurée de capacités réutilisables, de leviers et d’investissements.

• Cartographier les parcours d’intégration des partenaires et de lancement des produits afin d’identifier les schémas communs, les points de blocage et les opportunités de standardisation.

• Élaborer des analyses de valeur et des recommandations couvrant l’impact business, le délai de mise sur le marché, les coûts, les risques, la réutilisation et la capacité de passage à l’échelle opérationnel.

• Définir des résultats mesurables et des indicateurs d’adoption pour les capacités de la plateforme.

Transformation par l’IA et l’automatisation

• Identifier et prioriser les cas d’usage d’IA et d’automatisation dans les phases d’exploration, de cadrage, de conception de solutions, de documentation, d’accompagnement des partenaires, de tests et de reporting.

• Concevoir et coordonner des preuves de concept, depuis la définition du problème et l’évaluation de la disponibilité des données jusqu’à l’expérimentation, l’évaluation et la recommandation.

• Contribuer au développement de capacités de cadrage et d’intégration fondées sur l’IA, incluant des connaissances, modèles, workflows et points de validation humaine réutilisables.

• Évaluer la valeur, les limites, la sécurité, la confidentialité, la gouvernance et les impacts liés au changement avant industrialisation.

• Promouvoir une adoption responsable et efficace des modes de travail assistés par l’IA au sein de l’écosystème IDP.

Pilotage de la transformation et de la mise en œuvre

• Traduire les priorités de transformation en chantiers opérationnels, feuilles de route, jalons, dépendances, budgets et points de décision.

• Coordonner les responsables métier, les équipes produit, l’architecture, la data, la sécurité, les opérations, les intégrateurs et les fournisseurs technologiques.

• Piloter certaines initiatives de plateforme, de la conception à la mise en œuvre, à l’adoption et à la réalisation de la valeur.

• Préparer des supports exécutifs concis présentant les options, arbitrages, recommandations, risques et décisions requises.

• Mettre en place des méthodes, modèles et pratiques de gouvernance réutilisables afin de renforcer la cohérence de la mise en œuvre des futures initiatives.

Veille marché et technologique

• Suivre les évolutions pertinentes en matière d’assurance intégrée, de plateformes insurtech, d’IA générative, d’IA agentique et d’accompagnement des partenaires.

• Comparer les pratiques externes et les traduire en propositions adaptées au contexte métier, réglementaire et technologique de Redion.

• Collaborer avec les architectes et les équipes de delivery afin de garantir que les propositions de plateforme sont évolutives, sécurisées, maintenables et alignées sur l’architecture cible.

Profil

Compétences techniques

• Diplôme : Master en Ecole d'Ingénieur, Management ou équivalent

• Au moins 5 ans d’expérience en gestion de produit, transformation digitale, stratégie IT, pilotage de l’innovation ou conseil en technologie.

• Capacité démontrée à structurer des sujets complexes ou ambigus, à construire des feuilles de route et des business cases, et à traduire la stratégie en actions concrètes.

• Expérience en exploration, refonte de processus, cartographie des capacités, priorisation et suivi de la valeur.

• Expérience pratique de l’IA générative, de l’automatisation des workflows, des produits data ou des initiatives de plateforme digitale.

• Bonne compréhension des API, du cloud, de la data, de la sécurité et des pratiques modernes de delivery produit.

• Une expérience dans l’assurance, les services financiers, les produits intégrés ou un autre environnement réglementé constitue un atout.

• Anglais et français courant, langue de travail du Groupe

Compétences comportementales et état d’esprit

• Approche analytique, fondée sur des hypothèses et orientée vers la création de valeur.

• Curiosité, agilité d’apprentissage et volonté de tester de nouvelles idées de manière pragmatique.

• Capacité à communiquer clairement des sujets complexes auprès d’interlocuteurs exécutifs comme opérationnels.

• Sens des responsabilités et autonomie, associés à une forte capacité de collaboration.

• Capacité à challenger de manière constructive et discernement dans la gestion des priorités et des arbitrages.

• Aisance dans un environnement international, entrepreneurial et en évolution rapide.

• Attention portée aux détails de la mise en œuvre, sans perdre de vue l’ambition globale de la plateforme.

Processus de recrutement

1/ Entretien N+1
2/ Entretien RH
3/ Optionnel : test technique, entretien N+2, ou entretien culture fit

Informations supplémentaires

• Type de contrat : CDI

• Lieu : Saint‑Denis

• Formation : Master

• Expérience : > xx ans

• Télétravail : 50% possible

Redion est engagée en faveur de l’inclusion et de la non‑discrimination. Nous recrutons avant tout des compétences et des personnalités. La diversité au sein de nos équipes est essentielle et favorise l’innovation et la performance.

À propos

Redion est une plateforme mondiale de Care, réunissant les activités d’Europ Assistance, de Generali Employee Benefits (GEB) ainsi que de nouvelles solutions en santé et assurance embarquée.

Présent dans plus de 190 pays, avec plus de 12 000 collaborateurs et 5,8 milliards d’euros d’activité annuelle, Redion est aujourd’hui le n°1 mondial de l’employee benefits et le n°2 mondial de l’assistance et de l’assurance voyage.

Nous accompagnons des millions de personnes à travers le monde grâce à des solutions de protection, d’assistance, de santé, de mobilité et d’assurance intégrées, conçues pour être simples, fluides et immédiatement accessibles.

Chez Redion, la technologie et l’IA sont au cœur de notre développement. Nous construisons une plateforme globale capable de transformer l’expérience client, d’accélérer les prises en charge et de créer des services toujours plus personnalisés — tout en conservant ce qui fait notre force : l’expertise humaine. Redion incarne cinq valeurs clés : care, collaboration, agilité, fiabilité et expertise, qui guident chaque interaction avec ses clients et partenaires.

Rejoindre Redion, c’est participer à la construction d’une marque mondiale en pleine accélération, au sein d’un environnement international, agile et entrepreneurial, où l’impact individuel est réel et visible.

Nos équipes partagent une même ambition : devenir le partenaire mondial de référence du Care.

Always ready. Always on.

Context

Redion is a leading B2B2C and embedded insurance partner, combining insurance expertise, international reach and digital capabilities to design and operate insurance programs for major distribution partners.

The Insurance Distribution Partnerships business unit is building a scalable technology foundation for non-travel insurance partnerships across Europe. Its ambition is to industrialize product and partner onboarding, maximize reuse across countries and products, and use AI and automation to improve speed, quality and cost efficiency.

To support this transformation, Redion is looking for an AI Transformation & Platform Manager, reporting to the Head of IT Insurance Distribution Partnerships.

Role and Responsibilities

The role combines platform product management, transformation delivery and AI-enabled innovation. The AI Transformation & Platform Manager will shape reusable capabilities, turn strategic opportunities into practical initiatives and coordinate their delivery across business, technology and external partners.

Platform product strategy

• Support the definition and evolution of the IDP technology and platform product vision.

• Translate business growth priorities into a structured roadmap of reusable capabilities, enablers and investments.

• Map partner onboarding and product-launch journeys to identify common patterns, bottlenecks and opportunities for standardization.

• Build value cases and recommendations covering business impact, time-to-market, cost, risk, reuse and operational scalability.

• Define measurable outcomes and adoption indicators for platform capabilities.

AI and automation transformation

• Identify and prioritize AI and automation use cases across discovery, scoping, solution design, documentation, partner enablement, testing and reporting.

• Design and coordinate proofs of concept, from problem framing and data readiness through experimentation, evaluation and recommendation.

• Contribute to the development of AI-enabled scoping and onboarding capabilities, including reusable knowledge, templates, workflows and human validation points.

• Assess value, limitations, security, privacy, governance and change impacts before industrialization.

• Promote responsible and effective adoption of AI-supported ways of working across the IDP ecosystem.

Transformation and delivery management

• Turn transformation priorities into actionable workstreams, roadmaps, milestones, dependencies, budgets and decision points.

• Coordinate business owners, product teams, architecture, data, security, operations, integrators and technology providers.

• Pilot selected platform initiatives through design, delivery, adoption and value realization.

• Prepare concise executive materials with options, trade-offs, recommendations, risks and required decisions.

• Establish reusable methods, templates and governance practices that strengthen delivery consistency across future initiatives.

Market and technology perspective

• Monitor relevant developments in embedded insurance, insurtech platforms, GenAI, agentic AI and partner enablement.

• Benchmark external practices and translate them into proposals adapted to Redion’s business, regulatory and technology context.

• Work with architects and delivery teams to ensure platform proposals are scalable, secure, maintainable and aligned with the target landscape.

Profile

Hard skills

• Education: Master’s degree in Human Resources, Finance, Business, or equivalent.

• 5+ years of experience in product management, digital transformation, IT strategy, innovation delivery or technology consulting.

• Proven ability to structure ambiguous topics, build roadmaps and business cases, and translate strategy into execution.

• Experience with discovery, process redesign, capability mapping, prioritization and value tracking.

• Practical exposure to generative AI, workflow automation, data products or digital platform initiatives.

• Good understanding of APIs, cloud, data, security and modern product-delivery practices.

• Experience in insurance, financial services, embedded products or another regulated environment is an advantage.

• Fluent English; French is highly desirable.

Soft skills and mindset

• Analytical, hypothesis-driven and value-oriented approach.

• Curiosity, learning agility and willingness to test new ideas pragmatically.

• Ability to communicate complex topics clearly to both executive and operational audiences.

• Ownership and autonomy, balanced with strong collaboration.

• Constructive challenge and sound judgment on priorities and trade-offs.

• Comfort in a fast-changing, international and entrepreneurial environment.

• Attention to delivery detail without losing sight of the broader platform ambition.

Recruitment Process

1. Manager interview (N+1)

2. HR interview

3. Optional: technical test, second manager interview (N+2), or culture fit interview

Additional Information

• Contract type: Permanent contract (CDI)

• Location: Saint-Denis

• Education level: Master’s degree

• Experience: > 5 years

• Remote work: Up to 50%

Redion is committed to inclusion and non-discrimination. We recruit based on skills and personality above all. Diversity within our teams is essential and drives innovation and performance.

About Us

Redion is a global Care platform bringing together Europ Assistance, Generali Employee Benefits (GEB), and new fast-growing health and embedded insurance activities.

Operating in more than 190 countries, with over 12,000 employees and €5.8 billion in annual business volume, Redion is the world’s #1 in employee benefits and #2 in assistance and travel insurance.

We support millions of people worldwide through integrated protection, assistance, health, mobility and insurance solutions designed to be seamless, accessible, and instantly available.

At Redion, technology and AI are central to our growth strategy. We are building a global platform designed to transform customer experience, accelerate service delivery, and create more personalized solutions — while keeping human expertise at the core of everything we do. Redion is built on five core values: caring, collaboration, agility, reliability, and expertise, which guide every interaction with clients and partners.

Joining Redion means helping shape a global brand at a defining moment of its journey, within an international, agile, and fast-moving environment where individual impact is visible and valued.

Always ready. Always on.