Agent Support aux Opérations Associate

FedEx Express México; Valence; Sur place; EUR 22 000 - 32 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Rémunération attrayante

Formation initiale

Aide aux frais de scolarité

Réductions sur expédition

Résumé du poste

FRJ FedEx Express FR à Valence recherche un agent de soutien aux opérations pour assurer la livraison et le suivi des colis des clients dans un délai serré. Vous répondrez aux appels concernant les collectes et les livraisons et vous vérifierez les expéditions et les retours afin de garantir le bon déroulement des opérations.

Vous travaillerez au sein d’une équipe dynamique, dans un environnement exigeant et rapide, avec des procédures et un cadre réglementaire strict.

Responsabilités

• S’assurer que les colis urgents des clients arrivent au bon endroit, à temps
• Répondre aux appels entrants des clients en ce qui concerne les demandes de collecte d’envois et les demandes de livraison
• Vérifier et enquêter sur les expéditions, les livraisons ou les collectes échouées si nécessaire ; Prioriser et réattribuer les livraisons échouées pour la livraison du lendemain
• Saisir les données dans notre système de suivi interne
• Établir une communication et une collaboration claires et efficaces avec l’équipe, votre responsable et les autres postes d’exploitation
• Respecter les processus, procédures et contrôles de FedEx, ainsi que les exigences réglementaires .
• Capacité à travailler dans un environnement au rythme rapide avec des délais stricts
• Capacité à gérer efficacement son propre temps avec le souci du détail

Description du poste

Company:FRJ FedEx Express FR Address: 22 Rue Laurent De Lavoisier Scheduled Weekly Hours:35 Worker Type:Regular Posting Start Date Posting Close Date:19-sept.-2026 Job Family:FXE-EU: Operations Support Agent (ID)

Position Summary

Nous avons une excellente occasion pour vous de vous joindre à notre équipe d’agents de soutien aux opérations.

Qui nous sommes

FedEx est la plus grande entreprise de transport express au monde, reliant plus de 220 pays et territoires. Nous travaillons à chaque instant pour livrer le colis le plus important de la journée de quelqu’un. Notre équipe de passionnés sait que son travail quotidien est inestimable pour offrir une expérience exceptionnelle à nos clients. Avec 530 000 collaborateurs, nous sommes aussi diversifiés que le monde que nous servons. Nous aimons ce que nous faisons, et nous le faisons bien. Notre portée est grande, tout comme nos rêves. Rejoignez-nous et écrivons ensemble notre prochain chapitre.

Ce que vous ferez

• S’assurer que les colis urgents des clients arrivent au bon endroit, à temps
• Répondre aux appels entrants des clients en ce qui concerne les demandes de collecte d’envois et les demandes de livraison
• Vérifier et enquêter sur les expéditions, les livraisons ou les collectes échouées si nécessaire ; Prioriser et réattribuer les livraisons échouées pour la livraison du lendemain
• Saisir les données dans notre système de suivi interne
• Établir une communication et une collaboration claires et efficaces avec l’équipe, votre responsable et les autres postes d’exploitation
• Respecter les processus, procédures et contrôles de FedEx, ainsi que les exigences réglementaires .
• Capacité à travailler dans un environnement au rythme rapide avec des délais stricts
• Capacité à gérer efficacement son propre temps avec le souci du détail

Ce que nous offrons

• Rémunération attrayante
• Formation pour vous aider à démarrer et opportunités d’apprentissage sur le tas
• Ressources d’apprentissage étendues pour développer davantage vos compétences et vos connaissances
• Programme d’aide aux frais de scolarité (*applicable aux postes FedEx avec un contrat à durée indéterminée)
• Programme d’aide aux employés pour vous et votre famille dans des situations de vie difficiles
• Expédition à tarif réduit pour les employés
• Excellentes opportunités de carrière
• FedEx est l’une des entreprises les plus admirées au monde et l’une des marques de confiance les plus admirées au monde année après année Apportez vos idées, votre individualité et vos rêves à notre communauté mondiale. Sentez-vous bien dans votre lieu de travail. Choisissez votre cheminement de carrière - nous sommes prêts à investir dans votre développement. Rejoignez FedEx.

FedEx was built on a philosophy that puts people first, one we take seriously. We are an equal opportunity employer and we are committed to a diverse and inclusive workforce in which we provide growth opportunities for all

Our Philosophy

The People-Service-Profit philosophy (P-S-P) describes the principles that govern every FedEx decision, policy or activity. FedEx takes care of our people; they, in turn, deliver the impeccable service demanded by our customers, who reward us with the profitability necessary to secure our future. The essential element in making the People-Service-Profit philosophy such a positive force for the company is where we close the circle, and return these profits back into the business, and invest back in our people. Our success in the industry is attributed to our people. Through our P-S-P philosophy, we have a work environment that encourages team members to be innovative in delivering the highest possible quality of service to our customers. We care for their well-being, and value their contributions to the company.

Our Culture

Our culture is important for many reasons, and we intentionally bring it to life through our behaviors, actions and activities in every part of the world. The FedEx culture and values have been a cornerstone of our success and growth since we began in the early 1970’s. While other companies can copy our systems, infrastructure and processes, our culture makes us unique and is often a differentiating factor as we compete and grow in today’s global marketplace. FedEx Express is the world's largest express-transportation company. Serving 220 countries globally, we have the world's most advanced and reliable global air-ground express distribution network. Delivering parcels on time, to the right place is our business. So much so, we are continually expanding and refining our uniquely integrated all-cargo express network. A network that relies as equally on its transportation, communication, and information technology infrastructure as it does on its people. Over more than 425,000 team members around the world embody the can-do spirit that has made us one of the most admired and reputable companies in the world. They are united by their commitment to the Purple Promise — to make every FedEx experience outstanding — and committed to our success in connecting people and possibilities around the world. In return, we provide our team members with a safe, inclusive and rewarding workplace environment where everyone has opportunities to grow and thrive.