Agent Service Client - Réclamations & Facturation Expert(e)

Grands Moulins de Paris; Ivry-sur-Seine; Sur place; EUR 20 088 - 26 784; Temps partiel

Avantages offerts par ce poste

13ème mois

Prime vacances

Mutuelle d'entreprise et prévoyance

Plan d’Epargne Entreprise

Participation employeur aux repas

Résumé du poste

Grands Moulins de Paris recherche un Agent Service Clients (H/F) en CDD d’un mois, basé à Ivry-sur-Seine. Vous gérez les ouvertures/modifications/fermetures des fiches clients et suivez les conditions tarifaires, traitez les avoirs et les anomalies de facturation, et collaborez avec les équipes commerciales.

Profil Bac+2 en admin/gestion, rigoureux, analytique et bon relationnel, avec maîtrise d’Excel. Avantages: 13e mois, prime vacances, mutuelle, PE, resto d’entreprise, etc.

Qualifications

• Bac+2 en admin/gestion requis.
• Sens de la rigueur et bonne capacité d'analyse.
• Bon relationnel et travail en équipe.

Responsabilités

• Traiter les ouvertures, modifications et fermetures de la fiche client et ses conditions tarifaires.
• Traiter les demandes d'avoir selon des procédures établies.
• Traiter les anomalies de facturation.
• Traiter les demandes des clients.
• Affecter transversalement les demandes hors domaine de responsabilité et s'assurer du traitement de ces demandes.
• Échanger avec les équipes commerciales du périmètre.

Connaissances

Rigueur

Esprit d'équipe

Excel

Bonnes capacités d'analyse

Formation

Bac+2 en admin/gestion

Outils

Excel

Description du poste

Grands Moulins de Paris recherche un Agent Service Clients (H/F) en CDD d’un mois, basé à Ivry-sur-Seine. Vous gérez les ouvertures/modifications/fermetures des fiches clients et suivez les conditions tarifaires, traitez les avoirs et les anomalies de facturation, et collaborez avec les équipes commerciales.

Profil Bac+2 en admin/gestion, rigoureux, analytique et bon relationnel, avec maîtrise d’Excel. Avantages: 13e mois, prime vacances, mutuelle, PE, resto d’entreprise, etc.