Agent Polyvalent d'accueil en Camping (H/F)

CAMPING COUDERC; Gorges du Tarn Causses; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Un camping familial situé en Occitanie recherche un Agent Polyvalent d'accueil pour accueillir les clients, gérer les réservations et réaliser le ménage des installations. Ce poste saisonnier de mi-mars à mi-octobre nécessite une bonne maîtrise de l'anglais. Les candidats doivent être dynamiques, et avoir l'esprit d'équipe. Le salaire brut est de 11,88 € de l'heure, avec une complémentaire santé. Travail flexible y compris week-ends et jours fériés.

Prestations

Complémentaire santé

Qualifications

• Débutant accepté – expérience appréciée.
• Maîtrise de l'anglais à l'oral et à l'écrit.

Responsabilités

• Accueillir les clients et réaliser le ménage des installations.
• Gérer les réservations et le service au bar et à l’épicerie.
• Assurer le nettoyage des espaces communs et des mobil-homes.

Connaissances

Accueillir les visiteurs et présenter les services disponibles

Gestion des réservations hôtelières

Anglais - cette langue est indispensable

Techniques de communication orales, écrites et numériques

Traiter les réclamations des clients

Description du poste

Offre n° 201GBGZ
Agent Polyvalent d'accueil en Camping (H/F)

Rattaché à la direction du camping, vos missions consistent à accueillir les clients et à réaliser le ménage des installations du camping. Le poste est proposé en contrat saisonnier de mi‑mars à mi‑octobre. Vous êtes accompagné dans la prise de votre poste (logiciel de résa, technique de nettoyage). Répartition de vos activités de mars à juin et en septembre‑octobre > 35h: réparties sur 15h en réception et 20h en ménage. En juillet et en août >39h exclusivement sur le poste d'accueil. L’accueil/ le bar et l’épicerie : gestion des réservations téléphoniques et mailing – gestion des occupations – gestion des réclamations – check‑in (informations relatives au fonctionnement du camping et sur les activités touristiques, encaissements) – check‑out (état des lieux, restitutions de caution …) – service au bar et à l’épicerie et gestion des stocks. Ménage : entretien et nettoyage des espaces communs (accueil, sanitaires…) – nettoyage des mobil‑homes, lodges… Vous communiquez couramment en anglais (oral et écrit).
Nous recherchons également 1 agent polyvalent maintenance et transports de personnes h/f et 1 employé polyvalent ménage, accueil, bar, épicerie h/f : partagez nos offres!

Type de contrat : CDD – 7 Mois. Contrat travail, durée du travail 35 H/semaine. Travail les week‑ends et jours fériés. Conditions de travail : en contact avec du public. Salaire :

• Salaire brut : Horaire de 11,88 € sur 12,0 mois
• Complémentaire santé

Profil souhaité

Expérience

• Débutant accepté – expérience appréciée

Compétences

• Accueillir les visiteurs et présenter les services disponibles
• Accueillir, orienter et renseigner un public
• Écrire une ou plusieurs langues étrangères
• Évaluer la satisfaction client
• Fournir des informations touristiques et locales aux clients
• Gestion des réservations hôtelières
• Gérer les réservations de visites ou d’activités
• Organiser un espace d'accueil
• Parler une ou plusieurs langues étrangères
• Procéder à l'encaissement
• Renseigner des supports de suivi d'activité
• Techniques de communication orales, écrites et numériques
• Traiter les réclamations des clients
• Utilisation de logiciels de réservation
• Vendre une prestation ou un produit
• Anglais : cette langue est indispensable

Savoir‑être professionnels

• Avoir l'esprit d'équipe
• Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
• Faire preuve de sens des responsabilités

Informations complémentaires

• Qualification : Employé non qualifié
• Secteur d'activité : Terrains de camping et parcs pour caravanes ou véhicules de loisirs

Le Camping Couderc 3 * est un camping familial au cœur des Gorges du Tarn à Sainte Enimie (Lozère) classé plus beau village de France. Nous sommes majoritairement un camping d’emplacements nus accueillant une clientèle à la recherche de pleine nature et aimant pratiquer la randonnée, le canoë, la spéléo, l’escalade, la via ferrata, etc.