Agent funéraire polyvalent en alternance (H/F)

Avallonnais; France; Hybride; EUR 10 000 - 15 000; Temps partiel

Résumé du poste

Avallonnais recherche un agent funéraire polyvalent en alternance (H/F) pour accompagner les familles et gérer opérationnellement les cérémonies. Travail alliant relationnelle, rigueur administrative et soutien logistique.

Vos missions: participation aux cérémonies, accueil des familles, conseil sur les prestations et suivi des dossiers.»

Qualifications

• Le poste nécessite le port de charges lourdes (cercueils).
• Savoir‑être: empathie, maîtrise de soi, réserve.
• Savoir‑faire: organisation et rigueur administrative et relation client.

Responsabilités

• Soutien Logistique et Entretien: assister les porteurs lors des obsèques et garantir le bon déroulement des hommages.
• Accompagnement et Relation Client: accueil, orientation et conseil sur les prestations funéraires.
• Gestion Administrative et Suivi des Dossiers: démarches administratives et suivi opérationnel des dossiers clients.

Connaissances

Empathie

Discrétion

Relation client

Organisation

Formation

Bac ou équivalent

Description du poste

Offre n° 213PHHS
Agent funéraire polyvalent en alternance (H/F)

Agent funéraire polyvalent en alternance (H/F) 89 - AVALLON

Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un alternant (H/F) pour accompagner nos équipes dans l'accompagnement des familles et la gestion opérationnelle des cérémonies. Ce poste allie dimension relationnelle, rigueur administrative et soutien logistique. Vos missions principales :

Vos missions principales :

• Soutien Logistique et Entretien :- Appui aux cérémonies : Assister les porteurs lors des obsèques et participer au bon déroulement des hommages (manipulation de charges, respect des protocoles de dignité).- Gestion de l'environnement : Veiller au maintien de la propreté et de l'ordre des locaux afin de garantir un cadre de réception irréprochable et respectueux pour les familles.


• Accompagnement et Relation Client :- Accueil et orientation : Assurer la réception physique et téléphonique des familles avec une posture d'écoute, de bienveillance et de discrétion.- Conseil et vente : Accompagner les clients dans le choix des articles funéraires et des prestations, en veillant à répondre précisément à leurs besoins.


• Gestion Administrative et Suivi des Dossiers :- Formalités administratives : Réaliser les diverses démarches et procédures nécessaires auprès des organismes compétents pour garantir la continuité du service.- Suivi opérationnel : Participer à la gestion rigoureuse des dossiers clients.

Profil recherché :

• IL EST IMPORTANT DE NOTER QUE LE POSTE NECESSITE LE PORT DE CHARGES LOURDES (cercueils).


• Savoir-être : Vous disposez d'une grande capacité d'empathie et d'une excellente maîtrise de soi. Votre présentation est soignée et votre sens de la réserve est exemplaire.


• Savoir-faire : Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) dans vos tâches administratives et doté(e) d'un bon sens du contact client.

Conditions :

• Poste à pourvoir dès que possible


• Déplacements à prévoir


• Poste en alternance à pourvoir sur l'agence d'Avallon et Sauvigny-Le-Bois

Type de contrat CDD - 24 Mois
Contrat apprentissage Durée du travail 35H/semaineTravail en journée
Salaire

• A voir lors de l'entretien

Déplacements Déplacements: Ponctuels Zone régionale

Expérience

• Débutant accepté


• Bac ou équivalent

Compétence

• Informer et conseiller la personne, la famille sur le choix des prestations funéraires


• B - Véhicule léger Ce permis est indispensable

Informations complémentaires

• Qualification : Employé non qualifié


• Secteur d'activité : Services funéraires