Agent(e) d'Entretien et Accueil de Clientèle (H/F)

LAS ROOM; Nîmes; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de services d'entretien recherche un(e) Agent(e) d'Entretien et Accueil de Clientèle à Nîmes pour garantir un environnement impeccable et fournir un excellent service d'accueil. Les candidats doivent avoir un bon sens du détail, être autonomes et maîtriser le français. Ce poste offre une rémunération attractive et des avantages variés.

Prestations

Salaire attractif selon profil

Heures supplémentaires rémunérées

Complémentaire santé

Qualifications

• Expérience confirmée dans le nettoyage professionnel ou dans l'entretien haut de gamme appréciée.
• Débutant accepté.

Responsabilités

• Garantir un environnement irréprochable et accueillant.
• Assurer l'entretien pointilleux des installations.
• Fournir un accueil explicatif aux résidents et visiteurs.
• Gérer les clés des chambres et des espaces communs.
• Participer à la gestion des plaintes et des urgences.
• Suivre la satisfaction client et respecter les procédures d'hygiène.

Connaissances

Présentation soignée

Compétences d'accueil

Autonomie

Excellente maîtrise du français

Anglais (basique)

Description du poste

Agent(e) d'Entretien et Accueil de Clientèle (H/F)

Localisation : Nîmes

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Description du poste

Nous recherchons un agent d'entretien et d'accueil clientèle pour assurer un environnement impeccable et fournir un service d'accueil explicatif au sein de nos résidences privées à Nîmes.

Responsabilités

• Garantir un environnement irréprochable et accueillant, en respectant les standards de qualité élevés attendus par notre clientèle.
• Assurer l'entretien pointilleux des installations.
• Fournir un accueil explicatif aux résidents et visiteurs.
• Gérer les clés des chambres et des espaces communs.
• Assurer la liaison avec les autres départements, participer à la gestion des plaintes et des urgences.
• Utiliser les outils numériques et logiciels de gestion hôtelière.
• Suivre la satisfaction client et respecter les procédures d'hygiène et de sécurité.

Qualités requises

• Bonne présentation et sens du détail et de la propreté.
• Compétences d'accueil, respect de la confidentialité.
• Excellentes compétences écrites et orales en français.
• Autonomie, ponctualité, fiabilité, flexibilité.
• Adaptabilité, anticipation des besoins clients.
• Langues : anglais (à la base) et français indispensables.

Expérience et formations

• Expérience confirmée dans le nettoyage professionnel ou dans l'entretien haut de gamme (hôtellerie, conciergerie, villas) appréciée.
• Débutant accepté.

Avantages

• Travail en autonomie.
• Salaire attractif selon profil et expérience.
• Heures supplémentaires rémunérées.
• Prime d'assiduité et de ponctualité.
• Complémentaire santé, primes.

Conditions de travail

• Horaires variables basés sur les départs/arrivées de résidents.
• Travail le soir, le week-end et les jours fériés.
• Temps de travail en coupure possible.

Processus de candidature

Merci de transmettre votre CV et lettre de motivation à l'adresse suivante : [e-mail]. Candidature par mail uniquement.