AGENT.E ADMINISTRATIF.VE D’ACCUEIL ET DE DISPATCH D’INTERVENTIONS (H/F)

Soliha; Paris, Cergy; Presencial; EUR 24.000 - 32.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

RTT

Mutuelle

Tickets restaurant

Accord télétravail

Plan d’épargne retraite collectif

Prévoyance

Véhicules de service

Descripción de la vacante

SOLIHA recrute un/une agent administratif d’accueil et de dispatch d’interventions (H/F) pour le pôle Réhabilitation accompagnée. Vous assurez l’accueil, la réception des demandes et le dispatch des interventions pour des particuliers dans Paris ou Cergy, avec saisie des demandes et gestion du courrier.

CDD de 4 mois à temps plein, rémunération selon profil et expérience, référence CCN Habitat et Logement Accompagné, véhicule de service possible selon les missions.

Formación

• Aisance avec les outils bureautiques, notamment Word, Excel et Outlook.
• Bon relationnel et sens du service public/associatif.

Responsabilidades

• Réception des demandes techniques par téléphone, courriel ou verbal.
• Saisie des demandes dans les outils de suivi des prestations et dispatch des interventions.
• Ouverture et dispatching du courrier par scan.

Conocimientos

Outils bureautiques

Word

Excel

Outlook

Descripción del empleo

AGENT.E ADMINISTRATIF.VE D’ACCUEIL ET DE DISPATCH D’INTERVENTIONS (H/F)

Posté il y a 5 ans - Fin de candidature 31 mars

SOLIHA Paris-Hauts de Seine-Val d’Oise, association de l’économie sociale et solidaire, spécialisée dans l’amélioration de l’habitat et la rénovation énergétique composée de 180 salariés, membre du réseau national SOLIHA, recrute : plusieurs agents administratifs d’accueil et de dispatch d’interventions

SOLIHA a besoin de vous !
L’agent administratif d’accueil et de dispatch d’intervention exercera sa mission au sein du pôle Réhabilitation accompagnée dans le service spécialisé d’accompagnement et de financement des projets de rénovation de l’habitat.

Ce pôle composé d’une cinquantaine de salariés propose une offre de conseil, d’assistance à maîtrise d’ouvrage et d’aide au financement des travaux.

Missions demandées

• Sous la responsabilité d’une cheffe de projets expérimentée, vous réalisez les missions suivantes :
• Réception des demandes techniques par téléphone, courriel ou verbal
• Saisie des demandes dans les outils de suivis des prestations à différentes étapes
• Dispatch des interventions adaptées aux demandes des particuliers (prises de rendez-vous, mails d’information, etc.).
• Ouverture et dispatching du courrier par scan

Profil recherché

• Aisance avec les outils bureautiques, dont Word, Excel, Outlook

Qualités requises

• Sens de l’organisation, rigueur et réactivité
• Dynamique et motivé(e) par le projet associatif de SOLIHA
• Bon relationnel, en particulier avec des publics fragiles
• Vous êtes motivé (e) par la satisfaction des usagers, le sens du relationnel et la pédagogie avec les particuliers.

Lieux d’intervention

Paris (75) ou Cergy (95)

Rémunération

selon profil et expérience sur 13 mois, en référence à la CCN Habitat et Logement Accompagné

Informations complémentaires

CDD de 4 mois à temps plein, à compter de mars 2022

• RTT
• mutuelle
• tickets restaurant
• accord collectif télétravail
• plan d’épargne pour la retraite collectif
• prévoyance
• véhicules de service