Agent de voyages (F/H)

Carrefour Property; La Ciotat; Sur place; EUR 21 000 - 30 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Primes de performance

13e mois

Tickets restaurant

Résumé du poste

Carrefour Voyages à La Ciotat recherche un Agent de voyages (F/H) pour rejoindre une équipe dynamique. Vous accueillerez et conseillerez les clients sur les réservations et les services liés au voyage.

Titulaire du BTS Tourisme, vous avez une première expérience et vous maîtrisez les outils informatiques du secteur, y compris le Pack Office. Vous participerez à l’émission de voyages et au suivi des commandes, avec un accompagnement terrain et un processus équitable.

Qualifications

• Titulaire du BTS Tourisme ou expert en voyages, sens du service client et fibre commerciale.
• Première expérience réussie sur un poste similaire.
• Passionné de voyage, organisé et rigoureux, connaissance des outils informatiques du tourisme.

Responsabilités

• Accueillir et conseiller le client sur les ventes et réservations.
• Effectuer le suivi des commandes, de la facturation et de l'encaissement des règlements.

Connaissances

Service client

Fibre commerciale

Pack Office

Logiciels tourisme

Formation

BTS Tourisme

Outils

Pack Office

Logiciels tourisme

Description du poste

Nous rejoindre, c'est rejoindre l'un des leaders mondiaux de la distribution qui met l'accent au quotidien sur la diversité, la RSE et le digital, pour satisfaire nos clients et nos collaborateurs.

Vous cherchez à travailler dans une entreprise dynamique où votre travail rime avec impact social et environnemental ? Bienvenue chez nous !

Carrefour Voyages, nos experts du voyage engagés pour offrir une prestation de qualité, une écoute sincère, un professionnalisme hors pair et bien sûr, la meilleure satisfaction client possible !

Agent de voyages (F/H)

Rejoignez une entreprise dynamique où vous pourrez vous épanouir pleinement dans votre métier.

Nous vous proposons un accompagnement terrain pour vous rendre opérationnel sur nos process et nos produits.

Vos missions :

• Accueillir et conseiller le client sur toutes les opérations de ventes, de réservations, d'émissions des services et produits afférents aux voyages (Circuits, séjours, forfaits, location proposés par les TO, billetterie etc ...)
• Effectuer le suivi des commandes, de la facturation ainsi que l'encaissement des règlements

Votre profil :

• Vous êtes titulaire du BTS Tourisme ou expert en voyages, vous avez le sens du service client et la fibre commerciale.
• Vous avez une première expérience réussie sur un poste similaire.
• Vous êtes passionné de voyage, organisé et rigoureux.
• Vous connaissez les outils informatiques spécifiques du tourisme et du Pack Office.

Vous bénéficierez de nombreux avantages :

• Primes de performance
• 13e mois
• Tickets restaurant

Chez Carrefour, nous avons à cœur de ne passer à côté d'aucun talent et sommes fiers de compter des équipes représentatives de la société dans son ensemble.

Nous encourageons ainsi tous types de profils à postuler à cette offre et garantissons un processus de recrutement dénué de toutes formes de discriminations.

Vous souhaitez rejoindre une équipe dynamique. Postulez !

Retrouvez les témoignages de nos collaborateurs qui vous parlent de leur métier sur notre site : https://recrute.carrefour.fr