Agent de transit Import CDD H/F

American President Lines; Roissy-en-France; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de logistique internationale à Roissy-en-France recherche un Agent de transit Import CDD pour organiser le transport de marchandises. Vous aurez pour mission de suivre les dossiers clients, gérer les opérations de transport et assurer la satisfaction client. Le candidat idéal a une formation en Supply Chain et une expérience d'au moins deux ans dans le domaine. Une bonne maîtrise de l'anglais et des outils informatiques est essentielle.

Qualifications

• Minimum deux ans d'expérience dans le domaine du transport international.
• Formation en adéquation avec le métier.

Responsabilités

• Organiser le transport des marchandises pour le compte des clients.
• Suivre le dossier de A à Z, avec communication constante.
• Analyser le besoin du client pour apporter des solutions adaptées.
• Gérer les anomalies douanières et litiges de transport.
• Contribuer à l'amélioration continue et au suivi des KPIs.

Connaissances

Bon niveau d’anglais (écrit, oral)

Connaissance des incoterms

Maîtrise des outils informatiques, notamment Excel

Formation

Formation supérieure en Supply Chain / Transport / Commerce International

Description du poste

Roissy-en-France, FR

Agent de transit Import CDD H/F

Osez Grandir !

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En savoir plus ?

Avec plus de 1000 collaborateurs, notre site de Roissy offre des solutions globales de fret aérien à une clientèle diversifiée, notamment dans les secteurs de la santé, l’aéronautique, la défense, du luxe, …

En qualité de Customer Operational Support, vous organiserez le transport en France et à l’international de marchandises pour le compte de nos clients côté import aérien. Vous agirez en étroite collaboration avec l’ensemble des services (entrepôt, douane, HUB, réseau, comptabilité, commerciale, customer);

Que réaliserez-vous ?

• L’analyse du besoin du client, de manière technique afin de lui apporter des solutions de transports adaptées.
• Le suivi du dossier de A à Z, en communiquant avec votre client à chaque étape de l’opération
• Le Support à l’établissement de SOP
• Le SAV post opérationnel : anomalie douane, litige transport, réclamation client
• La compilation des documents, informations et instructions nécessaires afin d’ouvrir le dossier transport
• De manière ponctuelle: le traitement du dossier de transport : réservation du transport auprès des compagnies aérienne, rédaction des documents de transport, cotation, facturation des dossiers –
• Le suivi des dossiers jusqu'à leur classement : contrôle du bon déroulement du transport et des conditions de réalisation
• La veille commerciale afin d’identifier de nouvelles opportunités et l’apport de solutions de manière pro‑active
• La contribution à la bonne tenue des KPIs et data quality lorsque cela est nécessaire
• La contribution active à l’amélioration continue (Excellence opérationnelle)

Qui recherchons-nous?

Formation et Expérience:

• Formation supérieure en Supply Chain / Transport / Commerce International (ou autres formations en adéquation avec le métier)
• Expérience d’au moins deux ans dans le domaine du transport international

Compétences techniques :

• Bon niveau d’anglais (écrit, oral)
• Connaissance des incoterms
• Maîtrise des outils informatiques, notamment Excel

Savoirs‑être:

• Organisé(e), multitâche, ouvert(e) d'esprit et avez le goût du challenge
• Grande sensibilité pour la satisfaction client et flexible dans un environnement en évolution
• Excellente communication orale et écrite, vous favorisez les échanges dans l'équipe

La diversité est une force; c’est même l’une de nos valeurs. Nous apportons une attention égalitaire à toutes les candidatures selon notre politique de diversité et d’inclusion, qu’il s’agisse du handicap, de l’emploi des jeunes & des séniors, de l’égalité homme femme, …