Agent de transit Import - CDD H/F

American President Lines; France; Sur place; EUR 32 000 - 42 000; Plein temps

Résumé du poste

CEVA Logistics Roissy recrute un agent de transit Import en CDD. Vous organisez le transport en France et à l’international pour nos clients Luxe, en collaboration avec les services (entrepôt, douane, HUB, réseau, comptabilité, commerciale, customer) et contribuez à la qualité des données et aux KPI.

Formation supérieure en Supply Chain ou équivalent et au moins 2 ans d’expérience. Maîtrise des incoterms et de l’anglais; Excel maîtrisé; esprit d’équipe et sens du service client.

Qualifications

• Formation supérieure en Supply Chain / Transport / Commerce International (ou autres formations en adéquation avec le métier).
• Expérience d'au moins deux ans sur un poste similaire.

Responsabilités

• Analyser les besoins du client et proposer des solutions de transport adaptées.
• Suivre le dossier de A à Z et communiquer avec le client à chaque étape.
• Établir SOP et Support à l’établissement.
• SAV post opérationnel : douane, litige transport, réclamations client.
• Compiler les documents et informations nécessaires pour ouvrir le dossier transport.
• Gérer le traitement du transport : réservation, rédaction des documents, cotation, facturation.
• Suivre les dossiers jusqu’au classement et contrôler le déroulement.
• Veiller à identifier de nouvelles opportunités et proposer des solutions proactives.
• Contribuer à l’amélioration continue (Excellence opérationnelle).

Connaissances

Anglais courant

Incoterms maîtrisés

Organisation et multitâche

Formation

Formation supérieure en Supply Chain / Transport / Commerce International

Outils

Excel

Description du poste

Agent de transit Import - CDD H/F

Osez Grandir !

Rejoignez CEVA Logistics pour intégrer une équipe qui valorise le développement personnel, encourage l'audace et l'innovation, et s'engage dans une démarche d'excellence dans toutes ses activités. Nous nous employons à créer un lieu de travail qui inspire nos employés et leur permet d'avoir un réel impact.

Avec plus de 1000 collaborateurs, notre site de Roissy offre des solutions globales de fret aérien à une clientèle diversifiée, notamment dans les secteurs de la santé, l'aéronautique, la défense, du luxe, ... En qualité d'agent de transit aérien, vous organiserez le transport en France et à l'international de marchandises pour le compte de nos clients Luxe. Vous agirez en étroite collaboration avec l'ensemble des services (entrepôt, douane, HUB, réseau, comptabilité, commerciale, customer).

Que réaliserez-vous ?

• L'analyse du besoin du client, de manière technique afin de lui apporter des solutions de transports adaptées.
• Le suivi du dossier de A à Z, en communiquant avec votre client à chaque étape de l'opération.
• Le Support à l'établissement de SOP.
• Le SAV post opérationnel : anomalie douane, litige transport, réclamation client.
• La compilation des documents, informations et instructions nécessaires afin d'ouvrir le dossier transport.
• Le traitement du dossier de transport : réservation du transport auprès des compagnies aériennes, rédaction des documents de transport, cotation, facturation des dossiers.
• Le suivi des dossiers jusqu'à leur classement : contrôle du bon déroulement du transport et des conditions de réalisation.
• La veille commerciale afin d'identifier de nouvelles opportunités et l'apport de solutions de manière pro‑active.
• La contribution à la bonne tenue des KPIs et data quality lorsque cela est nécessaire.
• La contribution active à l'amélioration continue (Excellence opérationnelle).

Qui recherchons-nous ?

Formation et Expérience :

• Formation supérieure en Supply Chain / Transport / Commerce International (ou autres formations en adéquation avec le métier).
• Expérience d'au moins deux ans sur un poste similaire.

Compétences techniques :

• Anglais courant (écrit, oral).
• Maitrise des incoterms.
• Maîtrise des outils informatiques, notamment Excel.

Savoirs‑être :

• Organisé(e), multitâche, ouvert(e) d'esprit et avez le goût du challenge.
• Grande sensibilité pour la satisfaction client et flexible dans un environnement en évolution.
• Excellente communication orale et écrite, vous favorisez les échanges dans l'équipe.

La diversité est une force ; c'est même l'une de nos valeurs. Nous apportons une attention égalitaire à toutes les candidatures selon notre politique de diversité et d'inclusion, qu'il s'agisse du handicap, de l'emploi des jeunes & des séniors, de l'égalité homme femme, ...