Agent de services multitechniques (F/H)

VINCI Facilities Rhône Alpes; Saint-Priest; On-site; EUR 28,000 - 42,000; Full time

Job summary

VINCI Facilities Rhône Alpes recherche un Agent de services multitechniques – CDI, rattaché au Responsable Contrats, pour intervenir sur le site client lyonnais et assurer la maintenance des installations.

Vous réaliserez des dépannages et du maintenance sur divers équipements, en assurant la traçabilité des interventions et en veillant à la satisfaction des occupants et au bon fonctionnement des lieux.

Qualifications

• Maintenance préventive et corrective sur bâtiments et installations.
• Connaissances en électricité, plomberie, serrurerie, menuiserie et petits travaux.
• Suivi administratif des interventions et traçabilité des opérations.
• Bon relationnel et sens du service envers les occupants et clients.

Responsibilities

• Réaliser les interventions de maintenance préventive et corrective de premier niveau sur les équipements et installations du site.
• Réaliser les dépannages courants et veiller au bon fonctionnement des installations pour assurer le confort et la continuité du service.
• Participer au suivi des prestataires et sous-traitants et s'assurer de la bonne réalisation des prestations.
• Contribuer à l'amélioration continue des services et des installations en proposant des actions d'optimisation.
• Assurer une présence de proximité et développer une relation de qualité avec les clients.
• Participer aux missions d'Hospitality Management pour améliorer l'expérience des occupants.
• Assurer le suivi administratif des interventions et renseigner les outils de suivi (GMAO, tableaux de bord).
• Piloter et coordonner les demandes d'intervention en lien avec les prestataires.
• Garantir la traçabilité des opérations et le respect des procédures.
• Participer au suivi de la satisfaction client et au maintien d'une excellente qualité de service.

Skills

Maintenance multitechnique

Électricité

Plomberie

Serrurerie

Menuiserie

Relation client

Tools

GMAO

Tableaux de bord

Job description

Sur quel poste ?

Agent de services multitechniques – Posté – F/H - CDI

Où ?

Posté sur notre site client, à Lyon 9ème.

Votre quotidien ?

Vous réaliserez les missions suivantes :

• Assurer les interventions de maintenance préventive et corrective de premier niveau sur les équipements et installations du site (électricité, plomberie, serrurerie, menuiserie, petits travaux et maintenance multitechnique).
• Réaliser les dépannages courants et veiller au bon fonctionnement des installations afin de garantir le confort et la continuité de service pour les occupants.
• Participer au suivi des prestataires et sous-traitants intervenant sur le site, en s'assurant de la bonne réalisation des prestations.
• Contribuer à l'amélioration continue des services et des installations en proposant des actions d'optimisation adaptées aux besoins du client.
• Assurer une présence de proximité auprès des occupants et développer une relation de qualité avec les clients grâce à un excellent sens du service.
• Participer aux missions d'Hospitality Management visant à améliorer l'expérience des occupants et à garantir un environnement de travail agréable et fonctionnel.

Autres missions :

• Assurer le suivi administratif des interventions et des prestations réalisées.
• Renseigner les outils de suivi (GMAO, tableaux de bord, comptes rendus d'intervention).
• Piloter et coordonner les demandes d'intervention en lien avec les différents prestataires.
• Garantir la traçabilité des opérations réalisées et le respect des procédures en vigueur.
• Participer au suivi de la satisfaction client et au maintien d'une excellente qualité de service.

Avec qui ?

Rattaché.e au Responsable Contrats qui gère l'équipe maintenance, vous intégrez une équipe de techniciens évoluant sur les activités de maintenance des bâtiments de notre client.

Accueilli.e par plusieurs personnes représentant différentes fonctions de la société à votre arrivée, vous rejoindrez ensuite votre équipe au sein de laquelle un tuteur est identifié pour vous accompagner à vos débuts.

Vous serez ensuite formé.e pour vous permettre une compréhension rapide des enjeux et spécificités des différentes installations du client.

Votre évolution ?

Au sein de votre entité, vous pourrez évoluer à des postes d'expertises et de management. Intégrer le groupe VINCI, c'est également se projeter plus loin et s'ouvrir les portes de centaines de postes ouverts dans le groupe, en France et dans le monde.

Chaque année, ce sont 200 collaborateurs qui profitent de ce dispositif pour changer d'emploi en interne.