Agent de Reservation H / F

Au Boulot; Mérignac; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de transport aérien à Mérignac recherche un assistant aux opérations aériennes. Responsibilities incluent la gestion des opérations pour des vols commerciaux et militaires, avec un besoin impératif de maîtriser l'anglais. Le candidat idéal aura une formation Bac à Bac +2 et devra posséder des compétences organisationnelles ainsi qu'une bonne communication. Les horaires sont flexibles, incluant jours et week-ends, et le poste est évolutif vers un CDI.

Qualifications

• Maîtrise parfaite de l'anglais pour communications téléphoniques et écrites.
• Aisance et compétences en communication par téléphone, mail et messagerie aéronautique.
• Organisation pour la gestion de dossiers multiples.

Responsabilités

• Assister dans la recherche de sous-traitants aéroportuaires.
• Commande et suivi des prestations auprès des sous-traitants.
• Rendre compte des problèmes et dysfonctionnements au Directeur des Opérations Aériennes.

Connaissances

Maîtrise de l'anglais

Communication téléphonique

Travail en équipe

Formation

Formation Bac à Bac +2 administrative

Outils

Pack Office

Description du poste

Vous serez en charge de l'assistance des opérations aériennes pour des vols commerciaux, d'affaires et militaires ainsi que du suivi de celles-ci.

Les horaires sont variables : Travail de journée ou travail en décalé (matin ou après-midi) et / ou le week-end.

L'activité consiste à préparer l'ensemble des opérations d'assistance et à assurer le suivi des opérations en temps réel, sous le contrôle et la supervision de votre chef d'équipe et / ou de votre Directeur des Opérations Aériennes :

Assister votre chef d'équipe et / ou votre Directeur des Opérations Aériennes dans :

• Recherche de sous-traitants aéroportuaires
• La commande et le suivi des prestations auprès de ces sous-traitants
• La demande et le suivi des devis et factures
• L'optimisation dans l'utilisation des outils et des processus du service des opérations aériennes
• La préparation des reporting placés sous la supervision de votre chef d'équipe et / ou de votre Directeur des Opérations Aériennes et effectuer les comptes rendus de votre activité pour la direction.

Rendre compte au Directeur des Opérations Aériennes de tout problème et dysfonctionnement du service et des procédures afin de maintenir le niveau de qualité de service et en proposer les améliorations possibles.

L'ensemble des tâches nécessite une PARFAITE MAÎTRISE DE L'ANGLAIS pour les communications téléphoniques et écrite car vous serez en contact permanent avec des interlocuteurs étrangers (commandant de bord, pilote, tour de contrôle, etc).

Le poste est évolutif en CDI.

De formation Bac à Bac +2 administrative avec une excellente maîtrise du pack office et du travail en réseau.

Une expérience en tourisme pourra correspondre car vous devez être bilingue anglais, à l'oral et à l'écrit.

Excellente aisance et communication téléphonique, mail et messagerie aéronautique.

Avoir le goût du travail en équipe

Flexibilité des horaires - jour, nuit, week-end

Organisation dans son travail avec gestion de dossiers multiples

Méthodes, rigueur.

Expérience :

• Débutants Acceptés si bilingues Anglais / Français