Agent de réservation (H/F)

Beaumier Group; France; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Réductions sur l'hébergement

Accès à des réductions de marques

Opportunités de collaboration entre diverses destinations

Résumé du poste

Une chaîne d'hôtels de luxe recherche un Agent de réservation à Challes-les-Eaux pour optimiser le taux d’occupation et offrir un service client exceptionnel. Le candidat idéal aura une première expérience en hôtellerie de luxe, maîtrisant le Pack Office et le logiciel OPERA. Bilingue en français et anglais, avec des compétences en espagnol en plus, le candidat sera amené à interagir régulièrement avec les clients, répondre à leurs demandes, et promouvoir les services de l'hôtel. Des avantages tels que des réductions sur hébergement et services sont proposés.

Qualifications

• Première expérience d'agent de réservation ou réceptionniste en hôtellerie de luxe.
• Capacité à développer le chiffre d'affaires tout en respectant les normes de qualité.
• Bilingue français et anglais, capacité à communiquer en espagnol est un plus.

Responsabilités

• Répondre aux emails et appels des clients pour vendre l'établissement.
• Assurer un accueil personnalisé pour chaque client.
• Optimiser le taux d’occupation en respectant la politique commerciale.

Connaissances

Expérience en hôtellerie de luxe

Maîtrise du Pack Office

Logiciel OPERA

Bilingue français et anglais

Espagnol (atout)

Description du poste

# Agent de réservation (H/F)* Challes-les-Eaux, 73190* CDI* 16/03/2026## Description**Rejoignez l’univers Beaumier et donnez du sens à votre carrière !**Beaumier est une marque française d'hôtels de luxe implantée dans des destinations européennes d'exception.Chaque hôtel reflète l'identité de Beaumier : un cadre naturel préservé, une cuisine locale raffinée et un ancrage profond dans le territoire.Que ce soit dans les Alpes, en Provence ou sur la côte méditerranéenne, Beaumier crée des destinations de loisirs propices à la détente et aux voyages de style.Inspirés par le patrimoine local, leurs hôtels sont conçus pour favoriser la reconnexion, avec soi-même et avec les autres.Au-delà de l'hospitalité, Beaumier incarne de nombreuses valeurs fortes - le sens des responsabilités, la curiosité, l'humilité et le respect - en recherchant l'excellence dans chacun de ses hôtels et en garantissant des pratiques éthiques pour son personnel, ses équipes de direction et les communautés locales.Depuis sa création en 2020, le groupe a rapidement développé son portefeuille grâce à des acquisitions en Suisse et en Espagne. Cette stratégie de croissance ambitieuse confirme l'engagement de Beaumier à s'implanter dans toute l'Europe.**Principales responsabilités*** Répondre aux emails et appels des clients afin de vendre l’établissement conformément aux procédures de vente définies.* Assurer un accueil personnalisé pour chaque client.* Assurer la prise de réservation et identifier rapidement les besoins du client en offrant une solution et un argumentaire adapté.* Connaître l’environnement de l’établissement pour être force de proposition en matière de prestations annexes.* Proposer les programmes spécifiques de l’hôtel en complément de la réservation.* Effectuer toutes les opérations de suivi administratif de ces réservations.* Optimiser le taux d’occupation en respectant la politique commerciale de l’hôtel.* Être en relation permanente avec les autres services de l’hôtel et avec les intermédiaires de distribution (IDS, GDS, agences de voyages, tour-operators…).## Profil**Qualifications et compétences*** Première expérience réussie d’agent de réservation / chargé de clientèle / réceptionniste en hôtellerie de luxe.* Capacité à développer un chiffre d’affaires tout en étant capable de respecter les normes de qualités attendues pour un établissement haut de gamme.* Maîtrise du Pack Office et logiciel OPERA.* Bilingue en français et anglais, avec l’espagnol comme atout supplémentaire.Le service est ouvert 7/7, avec une astreinte d'environ 2 week-ends par mois.**Les avantages de rejoindre Beaumier :**Des réductions exclusives sur l'hébergement, la restauration et les services de spa dans tous nos hôtels Beaumier.Des opportunités de collaborer avec nos différentes destinations en France (Val Thorens, Courchevel, Saint-Raphaël, Bonnieux, Lourmarin, Challes-les-Eaux), en Espagne (Ibiza) et en Suisse (Wengen) et de les soutenir.Accès à la plateforme « HelloCSE », qui offre un large éventail de réductions sur de nombreuses marques de détail.**Si vous êtes enthousiaste à l'idée de participer à l'expérience client et de contribuer à l'organisation d'un séjour parfait, nous aimerions vous rencontrer !**