AGENT DE QUAI - GESTIONNAIRE RETOURS H/F

Région Nouvelle-Aquitaine; Bègles; Sur place; EUR 18 000 - 24 000; Plein temps

Résumé du poste

STEF recrute pour sa filiale transport de Bordeaux, un Agent de Quai - Gestionnaire Retours H/F. Vous travaillerez sur un quai réfrigéré 2–4°C et serez responsable du retour des conducteurs, du tri des colis et de la traçabilité des marchandises.

Vous aurez idéalement une première expérience en manutention, serez à l’aise avec l’informatique et ferez preuve d’organisation et d’esprit d’équipe. CACES R489 souhaité et relations étroites avec le Service Clients.

Qualifications

• Première expérience en manutention appréciée.
• À l’aise avec les outils informatiques et les procédures.
• Bonne organisation et sens des responsabilités.

Responsabilités

• Réceptionner, charger et décharger les camions à quai.
• Contrôler qualité et quantité des marchandises et signaler les anomalies.
• Trier et zoner les colis/palettes pour satisfaire les clients.
• Superviser le retour des marchandises et assurer leur traçabilité.
• Analyser les dysfonctionnements et proposer des actions correctives.
• Travailler sur quai réfrigéré 2–4°C, du lundi au vendredi 10h–17h.

Connaissances

Organisation

Esprit d'équipe

Analyse

Informatique

Outils

CACES R489

Description du poste

STEF recrute pour sa filiale transport de Bordeaux, un Agent de Quai - Gestionnaire Retours H/F

Rattaché(e) au Chef de Quai, vous participez aux opérations de quai et vous êtes responsable des retours conducteurs (souffrances) :

Vos missions seront les suivantes :

• Réceptionner, charger, décharger les camions à quai en collaboration avec les autres membres de l'équipe
• Contrôler rigoureusement la qualité et la quantité de la marchandise : état, prise de température, scannage, signalement et gestion des anomalies.
• Trier et zoner les colis / palettes, dans un souci constant de satisfaction de nos clients destinataires.
• Piloter le retour des marchandises : superviser le contrôle du retour (température, DLC, conformité) et en assurer la traçabilité
• Gérer les anomalies et litiges en collaboration étroite avec les Service Clients : identifier et analyser les dysfonctionnements, mettre en place les actions correctives nécessaires.
• Travail sur un quai réfrigéré (2-4°) du lundi au vendredi de 10h à 17h.

Votre profil

Vous avez idéalement une première expérience en manutention.

A l'aise avec les outils informatiques, vous faites preuve d'une bonne capacité d'analyse et d'organisation.

Votre sens des responsabilités et votre esprit d'équipe feront la différence.

CACES R489 souhaité.

La différence STEF

Intégrer une équipe à taille humaine et des équipes orientées satisfaction clients

Rejoindre un groupe à dimension européenne et en développement sur un marché en pleine mutation, au cœur du monde de l'agroalimentaire !

Vous approprier votre environnement de travail, grâce à un parcours d'intégration individualisé et à une politique de formation qui vous permet de développer vos compétences tout au long de votre carrière

Devenir actionnaire de votre entreprise, comme 10 000 autres de nos collaborateurs