Agent de Facturation H/F

Adecco; Hœrdt; Sur place; EUR 22 000 - 26 000; Plein temps

Résumé du poste

Adecco recrute un Gestionnaire SAV / Facturation pour une mission d’intérim à Hoerdt. Vous assurez le suivi des réclamations et des litiges clients, traitez les factures et les régularisations avec les transporteurs, et garantissez la fiabilité des données tout en respectant les procédures internes.

Profil recherché: expérience d’au moins 5 ans en ADV/SAV ou facturation, maîtrise des outils informatiques et d’Access, sens de l’analyse et organisation, disponibilité immédiate pour une mission de

Qualifications

• Expérience d'au moins 5 ans dans un environnement ADV, service clients ou SAV, avec une expérience en gestion des litiges et/ou facturation.
• Bonne maîtrise des outils informatiques et des bases de données, notamment Access.
• Rigueur et organisation.
• Aisance avec les flux liés au transport et à la logistique.

Responsabilités

• Enregistrer et suivre les réclamations dans la base SAV et les litiges de facturation.
• Analyser les litiges liés à la facturation (écarts de prix, erreurs de livraison, demandes d’avoir).
• Contrôler les documents de transport: bons de livraison, lettres de voiture, réserves transport.
• Réaliser les régularisations clients et les refacturations auprès des transporteurs.
• Mettre à jour les dossiers et assurer l’archivage des documents.
• Garantir la fiabilité des données saisies et respecter les procédures internes.

Connaissances

Analyse des litiges

Facturation

Service client

Rigueur

Outils

Access

Description du poste

Offre n° 6658458
Agent de Facturation H/F

POSTE : Agent de Facturation H/FDESCRIPTION : Votre missionGestionnaire SAV / Facturation H/FDans le cadre d'un renforcement d'activité, nous recherchons un(e) Gestionnaire SAV / Facturation H/F pour une mission d'intérim de 2 mois minimum, avec une prise de poste immédiate.Vos missionsVous intervenez principalement sur la gestion et le suivi des réclamations et des litiges clients :- Enregistrer et suivre les réclamations dans la base SAV.- Analyser les litiges liés à la facturation : écarts de prix, erreurs de livraison, problèmes qualité, demandes d'avoirs- Contrôler les documents de transport : bons de livraison, lettres de voiture, réserves transport.- Assurer les régularisations clients et les refacturations auprès des transporteurs.- Mettre à jour les dossiers et assurer le classement et l'archivage des documents.- Garantir la fiabilité des données saisies.- Veiller au respect des procédures internes.Les conditionsPrise de poste : ImmédiateRémunération : 2 000 à 2 300 € brut mensuel + Panier repas et prime de transportLieu : Hoerdt - Zone industrielleVotre profilVous disposez idéalement d'une expérience d'au moins 5 ans dans un environnement ADV, service clients ou SAV, avec une expérience en gestion des litiges et/ou facturation.Vous êtes reconnu(e) pour votre :- Sens de l'analyse et capacité à gérer des situations complexes.- Réactivité et capacité à trouver des solutions.- Rigueur et organisation.- Aisance avec les outils informatiques et les bases de données, notamment Access.- Bonne compréhension des flux liés au transport et à la logistique.Vous êtes disponible rapidement et vous recherchez une mission dans laquelle votre rigueur et votre sens de l'analyse seront pleinement valorisés ?

A propos de nous

Vous cherchez un job pour quelques heures, quelques jours ou pour toujours ?Un CDI ? Une formation pour préparer votre avenir ? Une alternance pour apprendre durablement un métier ? Chez Adecco, on sait que derrière chaque CV, il y a une vraie vie qui mérite un vrai job. Avec 850 agences partout en France, nos recruteurs sont là pour vous écouter, vous conseiller et vous aider à trouver l'emploi qui vous correspond vraiment. En agence ou via nos applications Adecco & Moi et QAPA, vous gardez la main sur votre parcours, selon vos envies et les étapes de votre vie. Parce qu'un job, ce n'est pas seulement un contrat. C'est une expérience réelle, faite de rencontres, parfois un vrai tournant. Avec Adecco, vous bénéficiez d'un accompagnement personnalisé, d'avantages exclusifs et d'opportunités qui peuvent vraiment compter dans votre parcours. Intérim, CDD, CDI ou formation : à chacun sa voie, à chacun son rythme. Adecco, toujours à vos côtés !

PROFIL :

Type de contrat Intérim - 2 Mois
Contrat travail Salaire

• Salaire brut : Mensuel de 2000.0 Euros à 2300.0 Euros

Profil souhaité

Expérience

• Expérience exigée Cette expérience est indispensable

Informations complémentaires

• Qualification : Ouvrier spécialisé
• Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire

Employeur

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