Agent de contrôle (H/F)

TISSEO; Toulouse; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de transports en commun recherche un agent de sécurité à Toulouse. Ce poste nécessite des compétences en gestion de conflits et une expérience en sécurité. Les responsabilités incluent la vérification des titres de transport, l'assistance en situation dégradée, et l'accueil des voyageurs en périodes d'affluence. Un permis B est requis. La rémunération commence à 2262 euros brut par mois, avec plusieurs avantages et primes.

Prestations

13ᵉ mois

Prime vacances

Mutuelle d'entreprise

CSE

Carte tickets restaurant

Qualifications

• Expérience d'au moins 3 ans dans la sécurité, sûreté ou médiation.
• Obligation de recevoir une assermentation délivrée par le Procureur.
• Permis B et véhicule léger requis.

Responsabilités

• Vérifier les titres de transport et verbaliser les infractions.
• Apporter de l'assistance en situation dégradée.
• Déclencher les procédures nécessaires selon les situations.
• Accueillir et guider les voyageurs en cas de forte affluence.
• Veiller au respect des règles.

Connaissances

Gestion des conflits

Aisance relationnelle

Esprit d'équipe

Maîtrise de soi

Rigueur

Description du poste

35H/semaine

Travail en horaires décalés…

Votre mission principale sera de participer à la sécurisation du personnel, des voyageurs, des biens et à la lutte contre la fraude, par des actions menées en équipe sur l’ensemble du réseau bus, métro, tramway.

Responsabilités

• Vérifiez les titres de transport et verbalisez les personnes en infraction.
• Apportez assistance en situation dégradée.
• Déclenchez les procédures nécessaires selon les situations et rédigez des comptes rendus d’information.
• Accueillez et guidez les voyageurs en cas de forte affluence.
• Veillez au respect des règles.

Profil

• Posséder des qualités essentielles pour gérer et désamorcer des conflits.
• Aisance relationnelle associée à votre écoute et votre sens du dialogue.
• Esprit d’équipe, maîtrise de soi, rigueur et assertivité.
• Justifier d'une expérience professionnelle réussie dans un environnement de sécurité, sûreté et/ou médiation.
• Connaissance du domaine commercial appréciée.

Conditions d’accès au métier

Être en position d’obtenir une assermentation délivrée par le Procureur de la République (casier judiciaire exempt de toute mention contradictoire pour constater les infractions et dresser les procès-verbaux).

Permis B obligatoire

Permis B requis, véhicule léger exigé.

Conditions de travail

• 35h en horaires décalés sur une amplitude de 4h à 2h du matin, incluant des weekends et des jours fériés.
• Le port de la tenue est obligatoire.

La rémunération

• 2262 euros Salaire Brut Mensuel à l’embauche.
• + 13ᵉ mois et prime vacances (environ 1 mois de salaire).
• + Primes liées à l’activité.
• + Évolution selon grille interne.
• + Avantages multiples : mutuelle d’entreprise, CSE, carte tickets restaurant / restaurant d’entreprise, gratuité des transports…

Sélection

Tests de personnalité - Entretiens.

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Le profil recherché

Expérience souhaitée : 3 An(s) – sécurité, sûreté, médiation.
Permis : B – Véhicule léger exigé.