Agent de comptoir en location de véhicules H/F #axe15166

AXE RESSOURCE FORMATION; Saint-Paul; On-site; EUR 10,000 - 15,000; Full time

Job summary

AXE RESSOURCE FORMATION, basé à La Réunion, propose une alternance en tant qu'Agent de comptoir en location de véhicules au sein d'une agence partenaire. Débutants acceptés, vous serez formé directement en entreprise et rémunéré pendant votre formation.

Vous apprendrez à accueillir les clients, enregistrer les réservations, présenter les tarifs et assurer le suivi des documents et des paiements, tout en développant vos compétences commerciales et relationnelles.

Qualifications

• Bon relationnel et sens de l'accueil
• Sourire, courtoisie et patience
• Ponctualité et assiduité
• Bonne présentation
• Goût pour la vente et le conseil
• Sens du service et de la satisfaction client
• Capacité à communiquer clairement à l'oral et à l'écrit
• Rigueur dans la gestion des contrats, des documents et des encaissements
• À l'aise avec les outils informatiques
• Capacité à gérer plusieurs demandes simultanément
• Aptitude à travailler en équipe et en autonomie

Responsibilities

• Accueillir et renseigner les clients en agence, par téléphone ou par courriel
• Identifier les besoins des clients et proposer un véhicule adapté
• Présenter les tarifs, les assurances et les services complémentaires
• Enregistrer et suivre les réservations
• Préparer les contrats et les documents de location
• Vérifier les permis de conduire et les pièces justificatives
• Réaliser les encaissements et contrôler les moyens de paiement
• Remettre les clés et expliquer les conditions d'utilisation du véhicule
• Participer aux états des lieux de départ et de retour
• Mettre à jour les dossiers clients et le planning des véhicules
• Traiter les demandes et les éventuelles réclamations
• Participer à la fidélisation de la clientèle

Skills

Relationnel

Sourire

Ponctualité

Présentation

Vente et conseil

Service client

Communication orale et écrite

Rigueur contrats & encaissements

Informatique

Gestion multiple demandes

Equipe et autonomie

Tools

Logiciel gestion locative

Job description

Construisez votre avenir avec AXE RESSOURCE FORMATION !

Grâce à son réseau de 8 CFA implantés à La Réunion, AXE RESSOURCE FORMATION accompagne les candidats et les entreprises au plus près de leurs besoins.

Saint André / Saint Denis / St Paul / St Gilles les hauts / St Louis / St Pierre / Le Tampon / St Joseph

Nos activités reposent sur quatre domaines : l'accompagnement, la formation, le conseil, ainsi que l'étude et l'expertise.

Vous recherchez une alternance ? Nous vous aidons à construire votre projet, à valoriser votre candidature et à rencontrer des entreprises qui recrutent.

Vous êtes une entreprise ? Nous vous accompagnons dans vos recrutements et le développement des compétences de vos équipes.

Découvrez nos opportunités et donnez un nouvel élan à votre projet !

Le poste :

Vous souhaitez vous former aux métiers de la vente et de la relation client tout en découvrant le secteur de la location automobile ?

Nous recherchons une personne motivée pour intégrer une agence partenaire en contrat d'apprentissage au poste d'Agent de comptoir en location de véhicules H/F.

Vos principales missions seront :

• Accueillir et renseigner les clients en agence, par téléphone ou par courriel
• Identifier les besoins des clients et proposer un véhicule adapté
• Présenter les tarifs, les assurances et les services complémentaires
• Enregistrer et suivre les réservations
• Préparer les contrats et les documents de location
• Vérifier les permis de conduire et les pièces justificatives
• Réaliser les encaissements et contrôler les moyens de paiement
• Remettre les clés et expliquer les conditions d'utilisation du véhicule
• Participer aux états des lieux de départ et de retour
• Mettre à jour les dossiers clients et le planning des véhicules
• Traiter les demandes et les éventuelles réclamations
• Participer à la fidélisation de la clientèle

Débutants acceptés : une formation complète vous permettra d'apprendre le métier et de développer vos compétences directement en entreprise.

Cette opportunité vous permettra de préparer une qualification reconnue tout en étant rémunéré pendant votre formation.

Profil recherché :

Nous recherchons une personne motivée, sérieuse et organisée, souhaitant apprendre le métier d'agent de comptoir en location de véhicules.

Qualités attendues :

• Bon relationnel et sens de l'accueil
• Sourire, courtoisie et patience
• Ponctualité et assiduité
• Bonne présentation
• Goût pour la vente et le conseil
• Sens du service et de la satisfaction client
• Capacité à communiquer clairement à l'oral et à l'écrit
• Rigueur dans la gestion des contrats, des documents et des encaissements
• À l'aise avec les outils informatiques
• Capacité à gérer plusieurs demandes simultanément
• Aptitude à travailler en équipe et en autonomie

Aucune expérience n'est obligatoire. Les débutants sont acceptés et seront formés dans le cadre du contrat d'apprentissage.

Savoir-faire demandés :

• Maintenir l'entretien d'un véhicule
• Trouver des solutions aux problèmes
• Types de véhicules
• Utiliser un logiciel de gestion locative

Savoir-être demandés :

• Adaptabilité
• Communiquant
• Confiant