Agent d’Exploitation – Suivi Retours & Flux Palettes

MAZET; Saint-Fons; Presencial; EUR 20.000 - 27.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Heures supplémentaires

Mutuelle et prévoyance d’entreprise

Évolution professionnelle au sein du G

Descripción de la vacante

MAZET recherche un agent d’exploitation – ramasses et retour de tournée à Saint-Fons (Rhône). Vous assurez le suivi des demandes des conducteurs et des clients, de la prise en charge à la bonne exécution des prestations, en lien avec les équipes opérationnelles.

Profil BAC ou BTS Gestion Administration, débutant accepté et disponibilité immédiate. Auto-dépendant, organisé et orienté service, vous collaborez efficacement avec les interlocuteurs internes et externes.

Formación

• Vous êtes titulaire d’un BAC PROFESSIONNEL ou d’un BTS Gestion Administration.
• Vous disposez idéalement d’une première expérience dans la relation client, de préférence dans le transport ou la logistique.
• Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et réactif(ve) dans la gestion des demandes et des priorités.

Responsabilidades

• Contrôler et enregistrer les rapports d’arrivages des marchandises.
• Traiter et suivre les retours de tournées des conducteurs routiers.
• Gérer le flux entrant et sortant des palettes Europe.
• Assurer le suivi des prestations de transport et veiller à leur bon déroulement.
• Gérer les demandes et les réclamations clients.
• Assurer le suivi des expéditions et informer les clients sur l’avancement.
• Traiter les demandes de cotation et proposer des réponses adaptées (prix, coûts, délais).
• Développer et entretenir une relation de confiance avec les clients et leur offrir un service de qualité.

Conocimientos

Relation client

Sens du service

Écoute active

Organisation

Rigueur

Réactivité

Esprit d'équipe

Educación

BAC Professionnel

BTS Gestion Administration

Herramientas

Informatique

Descripción del empleo

MAZET recherche un agent d’exploitation – ramasses et retour de tournée à Saint-Fons (Rhône). Vous assurez le suivi des demandes des conducteurs et des clients, de la prise en charge à la bonne exécution des prestations, en lien avec les équipes opérationnelles.

Profil BAC ou BTS Gestion Administration, débutant accepté et disponibilité immédiate. Auto-dépendant, organisé et orienté service, vous collaborez efficacement avec les interlocuteurs internes et externes.