Agent d'exploitation (H/F)

Groupe-Rave-1; Gueugnon; Sur place; EUR 32 000 - 48 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Mutuelle 100%

CSE attractif et avantages

Participation et Intéressement

Téléphone de société

Résumé du poste

Groupe RAVE recherche un agent d'exploitation H/F à Gueugnon (71) en CDI pour 39h/semaine. Sous la responsabilité du Responsable d'Exploitation, vous prendrez en charge l'organisation et le suivi des tournées, et le pilotage d'une équipe de conducteurs, avec un focus sur la qualité de service et la relation client.

Vous assurez le suivi technique et réglementaire des véhicules, le reporting et l'optimisation de l'activité conformément aux procédures internes et à la RSE.

Qualifications

• Bac Pro, BTS/DUT Transport/Logistique souhaités.
• Première expérience significative en exploitation transport exigée (alternance, CDD).
• Maîtrise des outils informatiques (VEHCO, Excel).
• Sens des priorités et bonne résistance au stress.

Responsabilités

• Relation quotidienne avec les clients et interlocuteur privilégié.
• Veille à la satisfaction client et à la qualité de service.
• Manage une équipe de conducteurs.
• Veille au suivi technique et réglementaire des véhicules.

Connaissances

Relation client

Gestion d'équipe

Organisation des tournées

Reporting & analyse

Conduite et supervision véhicules

Formation

Bac Pro, BTS/DUT Transport/Logistique

Outils

VEHCO

Excel

Description du poste

Le Groupe RAVE, fondé en 1943 à Gueugnon (71), est une société de services logistiques et de transport, experte dans la location de matériel industriel avec conducteur.

Il s’appuie sur le savoir-faire de ses équipes, un service R&D innovant et un management de proximité pour proposer des solutions sur-mesure.

Acteur reconnu dans la métallurgie, la distribution, le bâtiment et l’aéronautique, il fait du RESPECT (des clients, des collaborateurs et de l’environnement) la valeur centrale de son action, y compris dans sa transition énergétique.

Nous recherchons pour notre société Rave SAS, un(e) Agent d'Exploitation H/F à Gueugnon (71)

Poste à pourvoir CDI ; 39h/semaine.

Sous la responsabilité de votre Responsable d'Exploitation, et après une période d'accompagnement dans nos services, vous prenez en charge en toute autonomie un planning d'exploitation et le suivi de nos différentes activités avec conducteurs.

Vous serez chargé(e) de :

• - La relation au quotidien avec les clients dont vous êtes l'interlocuteur privilégié ;
• - Vous veillez à la satisfaction des clients et à la qualité de service ;
• - Vous managez une équipe de conducteurs ;
• - Vous veillez au suivi technique et réglementaire des véhicules ;
• - Vous gérez l'organisation et le suivi administratif des opérations d'exploitation : planning, affectation ou création des tournées, suivi des temps de service des conducteurs ou des prestataires et du matériel, tableaux de reporting, missions d 'affrètement.
• - Vous optimisez l'activité en termes de productivité et de qualité de service, dans le cadre des procédures définies par l'Entreprise ;
• - Mettre en oeuvre et optimiser les moyens nécessaires tout en respectant la RSE en vigueur, en collaboration avec vos équipes de conducteurs ou de prestataires et les autres services de l'entreprise ;

La pertinence dans vos décisions d'organisation, votre sens relationnel avec l'ensemble des partenaires (équipe, conducteurs, client, prestataires transporteurs) détermineront l'efficacité de votre travail.

SALAIRES ET AVANTAGES :

• Salaire : selon profil et expérience.
• Prise en charge de la mutuelle à hauteur de 100%
• CSE attractif (chèques cadeaux etc...)
• Participation, Intéressement
• Téléphone de société

Contrat : CDI

De formation type Bac Pro, BTS/DUT Transport/Logistique, vous justifiez d'une première expérience significative (alternance, CDD) en tant qu'exploitant transport sur des fonctions similaires.

Vous maitrisez les outils informatiques (logiciel d'exploitation, VEHCO, Excel).

Vous avez le sens des priorités, et disposez de fortes capacités de résistance au stress et aux contraintes liées au métier.

Vos aptitudes relationnelles vous permettront de vous imposer avec force de conviction et diplomatie.

Vous connaissez parfaitement la réglementation sociale liée au transport.