Agent d'exploitation H/F

Groupe Rave; Bourges; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de logistique recherche un Agent d'Exploitation à Bourges pour gérer les relations clients, optimiser les opérations, et manager une équipe de conducteurs. Le candidat idéal a un Bac Pro ou BTS en Transport/Logistique et une expérience similaire. Des avantages tels que la participation et des chèques cadeaux sont offerts.

Prestations

Participation

Intéressement

CSE attractif (chèques cadeaux, etc.)

Qualifications

• Expérience en tant qu'exploitant transport recommandée.
• Capacité à gérer plusieurs priorités efficacement.
• Aptitudes relationnelles fortes.

Responsabilités

• Gérer les relations quotidiennes avec les clients.
• Assurer la satisfaction client et la qualité du service.
• Manager une équipe de conducteurs.
• Veiller au suivi technique et réglementaire des véhicules.
• Gérer l'organisation et le suivi administratif des opérations d'exploitation.
• Optimiser l'activité en termes de productivité et de qualité.

Connaissances

Gestion de la relation client

Management d'équipe

Connaissance réglementation sociale transport

Capacités en gestion administrative

Outils informatiques (Excel, logiciel d'exploitation)

Résistance au stress

Formation

Bac Pro, BTS/DUT Transport/Logistique

Outils

VEHCO

Excel

Description du poste

Avec plus de 60 ans d'expérience, le Groupe Rave figure parmi les leaders français spécialisés dans la prestation de service logistique et transport.

Nous mettons à disposition des industriels une offre globale sur-mesure et prouvons chaque jour notre efficacité, notre sérieux et notre engagement professionnel auprès d'industriels de renom.

Nous privilégi>(*be careful pointer?)?dang I shall fix the character glitch.

Nous privilégiant une structure à taille humaine pour préserver la qualité de service, la proximité relationnelle entre les acteurs, tout en offrant à nos clients l'expertise, les compétences, et la structure technique d'un groupe structuré.

Vous souhaitez vous stabiliser dans un Groupe en pleine croissance, collaborer et évoluer au sein d'équipes à taille humaine, rejoignez nous !

Nous recherchons un(e) Exploitant(e)Transport pour notre société Rave Grand Lyon.

Nous recherchons pour notre société Rave Centre Limousin, un(e) Agent d'Exploitation H/F à Bourges (18) :

Poste à pourvoir CDI ; 39h/semaine.

Sous la responsabilité de votre Responsable d'Exploitation, et après une période d'accompagnement dans nos services, vous prenez en charge en toute autonomie un planning d'exploitation et le suivi de nos activités dédiées en location de véhicules avec conducteurs.

Vous serez chargé(e) de :

• La relation au quotidien avec les clients dont vous êtes l'interlocuteur privilégié ;
• Vous veillez à la satisfaction des clients et à la qualité de service ;
• Vous managez une équipe de conducteurs ou de prestataires;
• Vous veillez au suivi technique et réglementaire des véhicules ;
• Vous gérez l'organisation et le suivi administratif des opérations d'exploitation : planning, affectation ou création des tournées, suivi des temps de service des conducteurs ou des prestataires et du matériel, tableaux de reporting, missions d'affrètement.
• Vous optimisez l'activité en termes de productivité et de qualité de service, dans le cadre des procédures définies par l'Entreprise ;
• Mettre en oeuvre et optimiser les moyens nécessaires tout en respectant la RSE en vigueur, en collaboration avec vos équipes de conducteurs ou de prestataires et les autres services de l'entreprise ;

La pertinence dans vos décisions d'organisation, votre sens relationnel avec l'ensemble des partenaires (équipe, conducteurs, client, prestataires transporteurs) détermineront l'efficacité de votre travail.

SALAIRES ET AVANTAGES

Salaire : selon profil et expérience.

Participation, intéressement, CSE attractif (chèques cadeaux, etc.)

De formation type Bac Pro, BTS/DUT Transport/Logistique, vous justifiez d'une première significative (alternance, CDD) en tant qu'exploitant transport sur des fonctions similaires.

Vous maitrisez les outils informatiques (logiciel d'exploitation, VEHCO, Excel).

Vous avez le sens des priorités, et disposez de fortes capacités de résistance au stress et aux contraintes liées au métier.

Vos aptitudes relationnelles vous permettront de vous imposer avec force de conviction et diplomatie.

Vous connaissez parfaitement la réglementation sociale liée au transport.