Agent d'Exploitation F/H - Temps partiel - CDI

Keolis UK & Ireland; Bagneux; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Temps partiel

Résumé du poste

Une entreprise de mobilité en Île-de-France recherche un agent d'accueil pour assurer le service client et le bon fonctionnement des parkings. Le poste, en CDI à temps partiel de 14h/semaine, implique un accueil chaleureux des clients, la maintenance des équipements, et la gestion des tâches administratives. Les candidats doivent être sociables, autonomes, et posséder un niveau d'études équivalent au bac. La rémunération est de 745,90 € bruts mensuels, avec divers avantages sociaux.

Prestations

13ème mois

Prime de continuité

Indemnité de nettoyage

Titre Restaurant ou Prime panier

Mutuelle familiale à 53 euros

Comité d’entreprise

Crèche d’entreprise

Accord d’intéressement/participation

Qualifications

• De nature dynamique et sociable, réagit positivement en toutes circonstances.
• Autonome, apprécie la polyvalence des missions et sait prioriser le travail.
• Apte à recevoir les habilitations nécessaires (électrique, incendie, sécurité).
• Savoir se servir d'outillages pour participer à la maintenance du matériel.
• Organisé et capable de gérer des tâches administratives.

Responsabilités

• Assurer l'accueil des clients et informer sur les services.
• Suivre l'occupation des sites et assurer leur bonne tenue.
• Signaler les dysfonctionnements et effectuer l'entretien et la maintenance.
• Accueillir et renseigner les clients sur les abonnements.

Connaissances

Sens de l'accueil et du service

Aisance relationnelle

Capacité à travailler en équipe

Polyvalence

Connaissances informatiques de base

Formation

Niveau d'études équivalent au bac

Description du poste

Keolis est un des leaders mondiaux de la mobilité partagée et le partenaire privilégié des Autorités Organisatrices de Mobilité. En 2022, le Groupe a connu une croissance significative avec un chiffre d’affaires de 6,7 milliards d’euros. Présent dans 13 pays, nos 68 000 collaborateurs œuvrent chaque jour à la proposition d’une alternative crédible à la voiture individuelle et ainsi à l’accélération de la transition écologique.

Ensemble, nous co-construisons des solutions de transport en commun sûres, performantes et durables. Notre ambition est d’imaginer et de déployer ces mobilités au service de chaque territoire, pour une meilleure qualité de vie de tous et de chacun.

Missions

Au sein d'une équipe de collaborateurs et sous la responsabilité du Responsable de Sites, vos engagements seront d'assurer l’accueil de manière appropriée et dans une démarche commerciale auprès de nos clients, ainsi que les services nécessaires au bon fonctionnement quotidien des Parkings de votre secteur, principalement Bagneux (92). Chaque client qui entre dans notre univers devra être accueilli avec bienveillance et professionnalisme dans la lignée des valeurs véhiculées par EFFIA.

Au Niveau Des Parkings

• Vous accueillez et informez les clients sur l’utilisation des parcs de stationnements et des services annexes
• Vous suivez l’occupation des sites
• Vous assurez la bonne tenue de vos sites sous tous ses aspects
• Vous signalez les éventuels dysfonctionnements constatés
• Vous assurez l'entretien et la maintenance, contrôlez les équipements des parkings (péage, caisses automatiques et autres..) en appliquant les consignes et procédures EFFIA
• Vous êtes garant de la propreté des sites afin d’assurer une haute qualité de service

À La Maison Du Stationnement

• Vous accueillez et renseigez les clients sur nos produits; abonnements en parking et voirie
• Vous recueillez les pièces justificatives et enregistrez les abonnements

Profil Recherché

Vous avez le sens de l’accueil et du service et savez être à l’écoute des clients

• De nature dynamique et sociable, votre aisance relationnelle vous permet de réagir positivement en toutes circonstances
• Vous aimez travailler en équipe
• Autonome, vous appréciez la polyvalence des missions et êtes capable de prioriser votre travail
• Idéalement vous avez un niveau d’études équivalent au bac
• Vous êtes apte à recevoir les habilitations nécessaires au poste (électrique, incendie, sécurité…)
• Vous êtes manuel et savez vous servir d’outillages pour participer activement à la maintenance du matériel
• Vous possédez les connaissances informatiques de base (e-mail, fichiers excel...)
• Vous êtes organisé et capable de gérer des tâches administratives (photocopies, scans, enregistrement de dossiers)
• Permis B
• CDI Temps partiel 14h/semaine
• Horaires de Week-end
• Poste à pourvoir immédiatement

Rémunération Et Avantages

• 745,90 €uros € bruts mensuels
• 13ème mois
• Prime de continuité
• Indemnité de nettoyage
• Titre Restaurant ou Prime panier selon planning
• Mutuelle familiale à 53 euros
• Comité d’entreprise proposant des réductions sur des abonnements culturels, cinéma, participation aux frais de vacances, de garde d’enfants, des loisirs et du sport…
• Crèche d’entreprise
• Accord d’intéressement/participation

Dans le cadre de sa politique diversité, EFFIA soutient l’égalité Femmes/Hommes, favorise l’insertion professionnelle et l’accès à l’emploi des personnes en situation de handicap.

Oubliez les idées reçues, l’univers du parking est ouvert à tous ! Rejoignez nos équipes de femmes et d’hommes! Ensemble, construisons un avenir où la diversité est la clé du succès !

Une formation aux outils informatiques internes et au matériel sera dispensée à la prise de poste ainsi qu’un parcours de formation en e-learning.