Agent d'Exploitation en CDD (H/F)

TRANSDEV TOURAINE; Arrondissement de Tours; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de transport recherche un Agent d'Exploitation en CDD basé à Tours pour assurer la qualité de service. Le candidat idéal maîtrise l'organisation et la planification, a une connaissance du secteur du transport public, et peut travailler en équipe. Ce rôle inclut la gestion des circuits de transport et l'amélioration continue du service.

Prestations

Titres restaurant

Prime de panier

Qualifications

• Connaissance du monde du transport de voyageurs est un réel avantage.
• Diplôme de niveau Bac à Bac +2 dans le domaine du transport ou expérience significative.

Responsabilités

• Assurer la continuité et qualité du service de conduite.
• Pilotage opérationnel des dispositifs TAD/SAD.
• Elaboration des plannings hebdomadaires pour les conducteurs.
• Amélioration continue et relation clients.

Connaissances

Rigueur

Organisation

Travail en équipe

Connaissance du secteur du transport public

Formation

Diplôme de niveau Bac à Bac +2 dans le domaine du transport

Outils

Outils de planification

Logiciels de cartographie

Description du poste

Offre n° 200PRZG
Agent d'Exploitation en CDD (H/F)

Actualisé le 20 novembre 2025
Employeur handi-engagé

Rejoignez un Groupe international fortement ancré dans les territoiresTransdev Touraine recherche un.e Agent d'Exploitation en CDD.Chez Transdev, nous sommes fiers de faire voyager 11 millions de personnes au quotidien dans le monde grâce à des services de transport efficaces, simples et respectueux de l'environnement, au service des territoires.Parce que nous maîtrisons des modes de transport diversifiés et que nous sommes implantés sur les 5 continents, partout où nous sommes, nous aspirons à favoriser les initiatives de nos équipes multiculturelles.Rejoindre Transdev c'est rejoindre des femmes et des hommes au service d'autrui et exercer un métierqui a du sens : la mobilité.Votre destinationRejoignez la société Transdev Touraine (400 collaborateurs. trices,16M€ de CA) en tant qu'Agent d'Exploitation sur le périmètre de l'Indre-et-Loire.Votre feuille de routeEn lien direct avec l'Exploitation, vous assurez la continuité et la qualité du service de conduite à traversune gestion optimale de l'exploitation et de la mise en place du TAD/SAD :1. Pilotage opérationnel des dispositifs TAD/SAD:- Mise en place des circuits TAD/SAD pour la rentrée, en respectant les cahiers des charges et les contraintes réglementaires (accessibilité, sécurité, délais).- Organisation et coordination des dispositifs TAD/SAD.- Suivi des inscriptions, analyse des besoins usagers, et ajustement des capacités en temps réel.- Communication avec les prestataires, les conducteurs et les usagers via les outils dédiés (logiciels de planification, plateformes de réservation, etc.).2. Construction et optimisation des circuits :- Recueil et traitement des données de mobilité (étudiants, enfants en situation de handicap) pour adapter l'offre.- Élaboration de circuits optimisés (logiciels de cartographie, outils de modélisation) en lien avec les établissements scolaires et les familles.- Intégration des contraintes réglementaires (temps de trajet, accessibilité, sécurité) dans la planification.3. Planification et suivi des plannings :- Élaboration des plannings hebdomadaires/mensuels pour les conducteurs et les véhicules, avec gestion des imprévus.- Suivi quotidien de l'exploitation (ponctualité, incidents, qualité de service) et ajustements en temps réel.- Production de tableaux de bord et indicateurs de performance pour le pilotage du service.4. Amélioration continue et relation clients :- Traitement des remontées terrain (usagers, familles, partenaires) et proposition d'actions correctives.- Participation à l'évolution des outils et processus pour améliorer l'efficacité du service.Démarche Qualité Sécurité Environnement :o Connaître la politique Qualité Sécurité Environnemento Alerter lors du constat de dysfonctionnementso Connaître les principes des réglementations concernant la sécurité et l'environnement pour son périmètreo Participer aux causeries SécuritéSi vous êtes rigoureux(se), réactif(ve) et avez un goût prononcé pour l'organisation et la coordination dans le domaine du transport, ce poste est fait pour vous. Rejoignez-nous et contribuez activement à la performance de notre service !Votre parcours :La connaissance du monde du transport de voyageurs est un réel avantage sur ce poste. Diplôme de niveau Bac à Bac +2 dans le domaine du transport ou une expérience significative sur le terrainVos atouts :- Connaissance du secteur du transport public et scolaire.- Maîtrise des outils de planification et de cartographie.- Sens de l'organisation, rigueur et réactivité.- Bon relationnel et capacité à travailler en équipe.- Connaissance des publics spécifiques (enfants en situation de handicap).A savoirLocalisationTours - 23 rue E. BugattiType de contratCDDTemps de travailTemps plein

Type de contrat CDI
Contrat travail Durée du travail 35H/semaineTravail en journée
Salaire

• Titres restaurant / Prime de panier
• Selon expérience

Déplacements Déplacements: Jamais

Profil souhaité

Expérience

• Débutant accepté

Compétences

• Approvisionner une machine en matière première ou en produit
• Assurer la conformité des produits finis
• Entretenir un équipement, une machine, une installation
• Organiser et contrôler un approvisionnement
• Réaliser des opérations manuelles de façonnage ou routage

Savoir-être professionnels

• Avoir l'esprit d'équipe
• Faire preuve de rigueur et de précision
• Organiser son travail selon les priorités et les objectifs

Informations complémentaires

• Qualification : Employé non qualifié
• Secteur d'activité : Transports routiers réguliers de voyageurs

Employeur

200 à 249 salariés

370 collborateurs sur le site de ToursGroupe International4 sites CVL (Orléans, Chartres, Blois et Tours)Mme Emilie Lemeunier

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