Agent d’exploitation automotive (H/F) à Lognes (77)

DHL; Lognes; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de logistique renommée cherche un(e) collaborateur(trice) pour assurer les missions d'exploitation. Dans ce rôle, vous serez en contact direct avec les clients et fournisseurs, et devrez optimiser la qualité opérationnelle. Les candidats doivent avoir un bon sens du client, de l'organisation, et maîtriser les outils informatiques, notamment le Pack Office. Un niveau d'anglais minimum B2 est requis.

Prestations

Rémunération fixe sur 13 mois

Prime intéressement + participation

Tickets restaurants

Programme de santé & bien‑être

5 jours de RTT

Qualifications

• Maîtrise des outils informatiques (Pack Office).
• Anglais professionnel requis.

Responsabilités

• Assurer les missions d’exploitation et la saisie des dossiers affrètement.
• Assurer le contact avec les clients et les fournisseurs.
• Optimiser les moyens confiés pour améliorer la qualité et la performance.

Connaissances

Sens client

Sens de l'organisation

Rigueur

Anglais professionnel (min. B2)

Outils

Pack Office

Description du poste

Excellence. Simply. Delivered !

En tant que membre de la famille DHL Freight vous contribuerez activement à notre succès, quelle que soit votre fonction.

Des collaborateurs motivés, voilà une chose qui n’a pas de prix pour notre entreprise c’est pourquoi nous avons à cœur d’offrir des défis ainsi que des opportunités de développement personnel tout au long de votre carrière chez DHL !

En 2025, nous avons été certifiés TOP EMPLOYER pour la 6e année consécutive !

Missions du poste

• Assurer les missions d’exploitation (saisie, édition de documents de transport, ouverture de comptes clients et fournisseurs…).
• Effectuer la saisie des dossiers affrètement.
• Assurer le contact avec les clients (prise de rendez‑vous, particularités) et les fournisseurs (confirmation opérationnelle, enlèvements, particularités).
• Traiter les réclamations ou les dysfonctionnements.
• Optimiser les moyens confiés en choisissant la meilleure organisation.
• Prévenir tout dysfonctionnement et être force de proposition pour l’amélioration de la qualité et la performance de l’agence.
• Être amené(e) à supporter et/ou piloter la qualité opérationnelle de l’exploitation.

Prérequis

• Vous avez le sens client, le sens de l’organisation et la rigueur.
• Vous maîtrisez les outils informatiques (Pack Office).
• Anglais professionnel (min. B2).

Avantages

• Rémunération fixe sur 13 mois.
• Prime intéressement + participation.
• Tickets restaurants.
• Programme de santé & bien‑être.
• 5 jours de RTT, etc.

Dans le cadre de notre politique d’emploi fondée sur la diversité, l’ensemble de nos postes est ouvert à toute personne en situation de handicap.