Agent d'accueil - temps plein f/h

UGC Ciné Cité. SAS; Le Chesnay; Sur place; EUR 20 000 - 24 000; Plein temps

Résumé du poste

UGC Parly recrute un agent d'accueil en CDD Temps Plein pour 2 semaines (du 14/10 au 01/11). Vous participez à l'accueil, renseignez et conseillez les spectateurs, et assurez la vente des produits UGC.

Vous gérez le merchandising, le flux des spectateurs, les procédures d'hygiène et sécurité, et la logistique des stocks. Une première expérience similaire est demandée; sens du relationnel et esprit commercial appréciés.

Qualifications

• Première expérience confirmée sur un poste similaire.
• Orienté client, dynamique, bon relationnel.
• Esprit commercial et travail en équipe.

Responsabilités

• Accueillir, renseigner et conseiller les spectateurs tout au long de leur expérience et mettre en avant les films labélisés par UGC.
• Contribuer à la fidélisation des clients en présentant les offres et services et en créant des interactions propices à la réachat.
• Assurer le merchandising et l’approvisionnement des espaces de vente et veiller à la disponibilité des produits.
• Gérer les flux de spectateurs (entrée, contrôle des billets, sorties) avec organisation et sécurité.
• Maîtriser les procédures d’hygiène et sécurité et appliquer les règles d’évacuation en cas d’alarme.
• Gérer les flux financiers et assurer la propreté des espaces accueillants.
• Gérer stocks et logistique et participer aux inventaires avec le manager.

Connaissances

Accueil client

Vente

Relationnel

Esprit commercial

Description du poste

UGC est un acteur majeur du cinéma en Europe francophone avec 48 cinémas et 510 salles en France, dont UGC Ciné Cité Les Halles à Paris, le cinéma le plus fréquenté au monde. En Belgique, UGC compte 7 cinémas et 74 salles. Le réseau s’est récemment agrandi avec 6 nouveaux cinémas ouverts en 2021 et 2022, ainsi que l’UGC Majestic Meaux en 2024.

UGC se distingue également dans la production et la distribution de films, avec des succès populaires comme « Chasse gardée » et les franchises « Ducobu » et « Qu’est-ce qu’on a fait au Bon Dieu ? », ainsi que des collaborations avec des auteurs renommés tels que Jacques Audiard et Florian Zeller.

En production audiovisuelle, UGC est le 4ème groupe de fiction en France en 2022. Ses 5 sociétés créent des séries pour des diffuseurs et plateformes telles que TF1 (« HPI » ou « Master Crimes ») France 2 (« Contre toi »), ou encore Arte, OCS, Netflix et Disney+. À l’international, UGC collabore avec Amazon Prime UK, la BBC, RTÉ et ABC Signature.

Le Groupe UGC est toujours en quête de talents à la recherche d’opportunités et de défis ! Notre salle -UGC Parly- recrute un Agent d'accueil H/F en CDD Temps Plein de 2 semaines, soit du 14/10 au 01/11.

En tant qu’agent d’accueil, vous participez activement à l’établissement et au maintien de la relation client, vous assurez le merchandising ainsi que les ventes. Vous transmettez la passion du cinéma à nos spectateurs et êtes au cœur de l’expérience UGC.

A ce titrevos missions principales sont :

Accueillir, renseigner et conseiller les spectateurs :

Vous accueillez, guidez et conseillez les spectateurs tout au long de leur expérience. Grâce à votre connaissance du cinéma et des films à l'affiche, vous créez un accueil personnalisé et mettez en avant les films labélisés et éditorialisés par UGC.

Contribuer activement à la fidélisation des clients :

Proactif et à l'écoute, vous comprenez les besoins des clients et leur présentez les offres UGC adaptées. Votre mission : promouvoir nos produits et services et faire de vos interactions des opportunités de fidéliser nos clients.

Assurer le merchandising et l’approvisionnement :

Vous avez la charge de la mise en valeur des espaces de vente en appliquant les règles de merchandising. Vous veillez à ce que les produits soient toujours disponibles et attrayants, contribuant ainsi à l’animation de nos espaces commerciaux.

Gérer les flux de spectateurs :

Vous jouez un rôle clé dans l'optimisation des flux de spectateurs : entrée, contrôle des billets et sorties des salles. Votre sens de l'organisation et votre réactivité garantissent une circulation aussi fluide que possible, en toute sécurité, pour offrir la meilleure expérience possible.

Maitriser les procédures d’hygiène et sécurité:

Vous êtes garant de la sécurité des biens et des personnes. Vous appliquez les procédures d’évacuation en cas d’alarme incendie. Vous êtes attentifs aux situations pouvant survenir sur site, et savez les gérer en garantissant la meilleure image de marque d’UGC. Vous garantissez également le respect des règles d’hygiène.

Gérer les procédures et les flux financiers :

Vous assurerez une gestion fluide et sécurisée des flux financiers.

Participer à la propreté des espaces accessibles au public :

Vous contribuerez à maintenir propres les espaces d’accueil pour nos spectateurs et garantissez un environnement agréable.

Gérer les stocks et assurer la logistique :

Vous assurez la gestion des stocks. A ce titre, vous participez aux inventaires en accompagnement d’un manager, et à la réception des livraisons. Votre sens de l'organisation et votre capacité à anticiper les besoins assureront la disponibilité continue des produits.

Vous justifiez d’une première expérience confirmée sur un poste similaire. Orienté(e) client, vous êtes dynamique, doté(e) d’un excellent sens relationnel et appréciez particulièrement le contact avec la clientèle. Vous avez une réelle fibre commerciale et savez travailler efficacement en équipe.

Nous croyons fermement en l'inclusivité et encourageons vivement les candidatures de personnes en situation de handicap. Nous favorisons un environnement de travail accueillant et accessible à tous.

Vous vous reconnaissez dans les missions du poste,

Salaire : 1960€ par mois

Toutes vos séances sont là !

Couverture du Mag by UGC du mois de septembre, avec la Semaine Aime et découvre, 8 films labellisés en avant-première .