Agent d'Accueil - Réceptionniste

CA ARCHE AGGLO / domaine de Champos; Saint-Donat-sur-l'Herbasse; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Un espace de loisirs dans la région de Rhône-Alpes recrute un agent d'accueil-réceptionniste pour la saison estivale. Le candidat idéal gérera l'accueil des clients, les réservations et le suivi administratif, tout en assurant une satisfaction optimale des visiteurs. Une expérience dans l'accueil touristique est requise, avec une rémunération entre 1836 € et 2000 € bruts mensuels. Le poste est à pourvoir du 1er juin au 20 septembre, avec travail le week-end et des horaires variables.

Prestations

Titres restaurant

Prime de panier

Qualifications

• Expérience antérieure dans un environnement d'accueil touristique est souhaitée.
• Le permis B et un moyen de transport sont recommandés.
• Un bon niveau d'anglais est apprécié.

Responsabilités

• Gérer le planning des réservations et l'accueil des clients.
• Assurer le suivi administratif des dossiers clients.
• Renseigner les clients sur les conditions de séjour.

Connaissances

Expérience professionnelle dans l'accueil touristique

Connaissance du logiciel E-Season

Niveau d'anglais correct

Capacité à travailler en équipe

Polyvalence

Description du poste

Pour la saison estivale du Domaine du Lac de Champos, espace de loisirs, ARCHE AGGLO recrute un agent d'accueil-réceptionniste camping pour l’accueil sur la base de loisirs et la location du matériel de loisirs.

Poste saisonnier à pourvoir le 01/06/2026 / Date limite de candidature le 04/04/2026. À noter que les jurys de recrutement se tiendront le mercredi 15 avril (matin), le vendredi 17 avril (journée) et le vendredi 24 avril (journée). Site du Domaine du lac de Champos. Rattaché-e à l'unité tourisme sport nature, sous l'autorité du directeur du domaine de Champos, vous assurerez l'accueil téléphonique et physique des clients du camping du domaine de Champos.

Responsabilités

• Gère le planning des réservations, enregistre les arrivées et les départs, fait les mises à jour, effectue les relances options.
• Gère les contrats de réservation (papiers, téléphone, Internet).
• Assure le suivi administratif des dossiers clients.
• Renseigne les clients sur les conditions du séjour.
• Gère la facturation sur le logiciel E‑Season.
• Informa la clientèle des conditions de vente.
• Procède à l'encaissement des différentes prestations (camping et bar).
• Procède à la fermeture et à l'ouverture de l'accueil.
• S'assure de la bonne tenue de la caisse, en qualité de mandataire.
• Garant de la conformité des billets.
• Procède à la réception et à l'envoi du courrier.
• Gère les mails.
• Gère les arrivées / Départs (États des lieux, contrôle des locatifs …).
• Donne des renseignements sur l'offre touristique locale (activités).
• Le cas échéant, apporte une aide aux équipes de ménage les jours de changement.

Profil attendu

• Expérience professionnelle significative souhaitée dans le domaine de l'accueil touristique.
• Connaissance du logiciel E‑Season ou autre plateforme de gestion d’hôtellerie de plein air.
• Permis B et véhicule ou moyen de locomotion recommandé car domaine non desservi par les transports en commun.
• Un bon niveau d’anglais serait apprécié.
• Capacité à travailler en équipe.
• Une polyvalence est attendue pour la tenue d'autres postes : épicerie et dépôt de pain, service au bar.

Informations complémentaires

• Une disponibilité demandée pour effectuer des heures complémentaires, de ménage des chalets notamment (rémunérées en fin de saison).
• CDD à temps complet (35h) du 1er juin au 20 septembre inclus (paiement en fin de mois) : travail tous les jours dont weekend et jours fériés.
• Rémunération entre 1836€ et 2000€ bruts mensuels pour un 35h hebdomadaires en fonction de l'expérience dans le domaine de l'accueil touristique, par référence à la catégorie C de la fonction publique territoriale.
• Temps de travail : 35 heures hebdomadaires / Horaires variables (en journée ou demi‑journée, entre 9h et 00h, avec participations ponctuelles à des soirées).

Contact & candidature

Candidatures (CV + lettre de motivation) en privilégiant l'envoi par courriel : [e-mail]. Par courrier à l'attention de Monsieur le Président, ARCHE Agglo 3 rue des Condamines CS9602 07300 MAUVES.

Pour optimiser votre candidature, votre lettre de motivation devra refléter qui vous êtes, ce qui vous anime et en quoi vos compétences peuvent être transposables dans le poste proposé.

Type de contrat : Saisonnier – 3 mois. Durée du travail : 35H/semaine. Travail en horaires décalés. Travail les week-ends et jours fériés. Travail selon un rythme irrégulier et des pics d'activité. Conditions de travail : En contact avec du public.

Salaire : brut mensuel de 1836.00 Euros à 2000.00 Euros sur 12 mois. Titres restaurant / Prime de panier.