Agent d'Accueil Polyvalent H / F

Le Touquet & Co; Vanves; Sur place; EUR 28 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de tourisme recherche un agent d'accueil pour le caravaning à Vanves. Vous accueillerez les clients et gérerez les réservations tout en garantissant un service convivial. Le poste nécessite une formation en tourisme ou hôtellerie, avec de bonnes compétences organisationnelles et un sens du service. Vous devez être disponible pour travailler le week-end et durant les périodes de forte affluence. Rejoignez une équipe dynamique dans un cadre naturel.

Qualifications

• Expérience en accueil appréciée.
• À l'aise avec les tâches administratives.
• Disponible les week-ends, jours fériés et vacances scolaires.

Responsabilités

• Accueillir et gérer les réservations.
• Assurer un accueil chaleureux.
• Informer sur les prestations et tarifs.
• Gérer les encaissements.
• Suivre les dossiers clients du devis à la facturation.
• Optimiser le planning et les disponibilités.
• Veiller aux mises à jour des informations.
• Participer à l'entretien du site.
• Garantir la propreté des espaces communs.
• Effectuer les états des lieux des mobil-homes.
• Assurer la conformité des mobil-homes avant l'arrivée des clients.
• Apporter un support administratif au Caravaning.

Connaissances

Sens du service

Organisation

Autonomie

Formation

Formation en tourisme, hôtellerie ou réception

Description du poste

LE TOUQUET & CO recrute !

Rejoignez l'équipe du Caravaning Stoneham au Touquet-Paris-Plage !

Vous aimez le contact avec la clientèle et l'organisation ne vous fait pas peur ?

Vous cherchez une mission variée dans un cadre naturel et convivial ?

Votre mission si vous l'acceptez

Sous la responsabilité du Responsable du Caravaning Stoneham, vous êtes le garant du suivi des séjours au Caravaning Stoneham.

Vous serez l'un des sourires de l'équipe que nos clients verront de leur arrivée à leur départ !

Responsabilités

• Accueillir et gérer les réservations
• Assurer un accueil chaleureux (physique, téléphonique et par mail)
• Informer sur les prestations, tarifs et activités locales
• Gérer les encaissements et contrôler périodiquement la caisse
• Suivre les dossiers clients du devis, à la réservation jusqu'à la facturation
• Optimiser le planning et les disponibilités
• Veiller à l'affichage et aux mises à jour des informations
• Participer à l'entretien du site et à la conformité des services
• Garantir la propreté des espaces communs et du bureau d'accueil
• Effectuer les états des lieux des mobil-homes de location au départ des clients
• Participer à l'entretien des mobil-homes de location et assurer leur conformité avant l'arrivée des clients
• Apporter un support administratif au Caravaning
• Soutenir le responsable du Caravaning pour les tâches administratives
• Transmettre les interventions de maintenance nécessaires à la bonne tenue du caravaning

Votre profil idéal

Vous avez une formation en tourisme, hôtellerie ou réception.

Vous justifiez d'une première expérience en accueil. Vous avez à l'aise avec l'administratif c'est un plus !

L'autonomie, l'organisation, et la rigueur sont vos principaux atouts !

Vous avez le sens du service et aimez le contact avec la clientèle.

Vous êtes disponible pour travailler les week-ends, jours fériés et vacances scolaires.