Agent d'accueil polyvalent (H/F)

CAMPING DE LA RIVE; Biscarrosse; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Un camping réputé en Nouvelle-Aquitaine recrute un réceptionniste pour la saison estivale. Vous serez responsable de l'accueil des vacanciers, de la gestion des réservations, et du traitement des demandes clients. Une expérience en réception est appréciée, ainsi que la maîtrise de l'anglais et de l'espagnol. Le poste offre un salaire brut de 1892€ pour 35 heures par semaine, avec la possibilité d'un logement sur place.

Prestations

Formation et évolution

Remise de 10 % sur le bar et la restauration

Qualifications

• Expérience similaire en réception appréciée.
• Soucieux du bien-être des autres.
• Capacité à travailler en équipe et en autonomie.

Responsabilités

• Accueillir les clients et gérer les réservations.
• Traiter les e-mails et les appels de clients.
• Gérer les litiges et informer le client durant son séjour.

Connaissances

Accueil clients en français et langues étrangères

Gestion du stress

Bon relationnel

Organisation

Maîtrise de l'anglais

Maîtrise de l'espagnol

Utilisation d'outils informatiques (Word, Excel)

Outils

Eseason

Description du poste

35H/semaine – Travail les week-ends et jours fériés.

Le Camping La Rive Resort & Spa 5*

recrute !

5 postes à pourvoir

Vos missions

Vous accueillerez les vacanciers dans un des plus beaux campings de votre région. Le relationnel client est un mot d'ordre chez nous, afin d'accueillir une clientèle française et internationale, familiale, exigeante et curieuse de découverte.

• Accueillir les clients en français et en langues étrangères
• Prise de réservation
• Traiter les e-mails et les appels
• Gérer sa propre caisse
• Suivre des procédures internes
• Gérer des litiges
• Informer et conseiller le client durant son séjour
• Gérer la relation client et être garant de la satisfaction et fidélisation client
• Gérer l'e-réputation
• Assurer une bonne communication avec les autres services et la responsable
• Assurer une bonne tenue de l'hygiène et de la propreté de la réception
• Assurer la coordination et le suivi des opérations spéciales (groupes, TO)

Vos petits +

• Vous avez une expérience similaire en réception
• Vous avez un très bon relationnel et êtes soucieux du bien‑être des autres
• Vous êtes toujours de bonne humeur et diplomate
• Vous savez gérer le stress et trouver des solutions
• Vous êtes organisé(e), les "to do list" ça vous connaît !
• Vous maîtrisez l'anglais et l'espagnol (obligatoire) et éventuellement le néerlandais
• Vous maîtrisez les outils informatiques (Word, Excel,…)
• La connaissance de Eseason est appréciée

Nos petits +

• Une opportunité de se former et d'évoluer au sein du camping et du groupe
• Une équipe dynamique et soudée
• Des rencontres inoubliables, dans un cadre de travail exceptionnel
• Remise de 10 % sur le bar et la restauration

Nos valeurs

• Confiance
• Écoute
• Entraide
• Bienveillance
• Convivialité
• Dynamisme

Nous souhaitons que chacun se développe au sein de l'entreprise et laissons donc une grande autonomie à nos collaborateurs.

Le poste

• Du 23/03/2026 au 08/10/2026
• 35h hebdomadaires modulables
• 1892 € brut
• Logement sur place possible (chambre individuelle)

Vous vous reconnaissez dans cette annonce ? Nous aimerions apprendre à vous connaître !