Agent d'Accueil Municipal — Orientation & Service au Public

Le Blanc Mesnil; Le Blanc-Mesnil; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une collectivité locale recherche un agent d'accueil pour orienter et informer les usagers dans leurs démarches. Vous serez responsable de filtrer les appels, accueillir les visiteurs et délivrer des documents administratifs. Une bonne connaissance de l'environnement administratif et une maîtrise des outils informatiques sont requises. Ce poste demande rigueur, amabilité et un sens du service public. Une grande disponibilité et polyvalence sont appréciées.

Qualifications

• Bonne connaissance des démarches administratives.
• Aptitude à identifier le niveau d’importance des demandes.
• Sens du service public avec une bonne présentation.

Responsabilités

• Accueillir et orienter les usagers.
• Délivrer des documents et rendez-vous administratifs.
• Contribuer à la qualité du service d'accueil.

Connaissances

Connaissance de l’environnement administratif local

Maîtrise de l’outil informatique

Capacité à recueillir et analyser la demande

Amabilité et patience

Rigueur et discrétion

Outils

Logiciels métiers (Mélodie, Adagio, Alto, Requiem, Avenir)

Description du poste

Une collectivité locale recherche un agent d'accueil pour orienter et informer les usagers dans leurs démarches. Vous serez responsable de filtrer les appels, accueillir les visiteurs et délivrer des documents administratifs. Une bonne connaissance de l'environnement administratif et une maîtrise des outils informatiques sont requises. Ce poste demande rigueur, amabilité et un sens du service public. Une grande disponibilité et polyvalence sont appréciées.