Agent d'accueil (H/F)

SERVICES A DOMICILE VALLEE DE L ARVE; Scionzier; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une association d'aide à domicile recherche une personne pour gérer l'accueil téléphonique et physique, la gestion des mails, et la coordination des tâches administratives. Le profil recherché inclut un Bac+2, 5 ans d'expérience, et la maîtrise des outils bureautiques. Les conditions incluent un CDI de 35h par semaine avec divers avantages tels qu'un smartphone professionnel et des formations de perfectionnement.

Prestations

Smartphone professionnel

Prévoyance d'entreprise

CSE

Formations de perfectionnement

Accompagnement personnalisé à la prise de poste

Qualifications

• Expérience minimum de 5 ans sur un poste similaire.
• Connaissance du secteur de l’aide à domicile serait un plus.
• Capacité à proposer des idées innovantes.

Responsabilités

• Accueil téléphonique et réception des publics.
• Gestion des mails et coordination des salles de réunion.
• Création et diffusion des supports de communication.

Connaissances

Maîtrise des outils bureautiques

Bonne expression orale et écrite

Organisation

Esprit d'équipe

Formation

Bac+2 dans l'accueil, secrétariat ou communication

Outils

Word

Canva

Description du poste

Nous sommes une association d'aide à domicile dont le but est d'accompagner nos bénéficiaires à leur domicile et de les maintenir dans leur environnement le plus longtemps possible. Nous intervenons sur différents secteurs : La Roche sur Foron et alentours, Cluses et alentours, Sallanches et alentours.

Missions

• Accueil téléphonique : réception, saisie des informations dans le logiciel de gestion et orientation des appels vers les interlocuteurs concernés.
• Accueil physique : réception du public, enregistrement et suivi des demandes.
• Gestion des mails : tri, transmission et suivi auprès des collaborateurs concernés.
• Coordination des salles de réunion : organisation des réservations, actualisation des informations et veille à la qualité et à la propreté des lieux.
• Gestion du matériel : suivi des commandes et des stocks (bureautique, EPI, produits d’entretien, etc.).
• Communication : création et diffusion des supports internes (notes d’information, affiches, flyers), élaboration du rapport d’activité annuel et animation des réseaux sociaux (Facebook, LinkedIn, etc.).
• Tâches administratives courantes : ouverture du courrier, affranchissement, archivage, classement, etc.

Vous travaillerez en lien étroit avec les services RH, comptabilité, les secteurs et la direction, et participerez à la mise en place de nouvelles pratiques d’accueil liées à la future réglementation SAD (Service Autonomie à Domicile) à partir de 2026.

Profil recherché

• Formation : Bac+2 (BTS, DUT) dans les domaines de l’accueil, du secrétariat ou de la communication.
• Expérience : minimum 5 ans sur un poste similaire.
• Maîtrise des outils bureautiques (Word, messagerie, etc.).
• Connaissance d’un outil de création graphique (type Canva) – atout.
• Bonne expression orale et écrite.
• Organisation, rigueur et sens du service.
• Savoir‑être : esprit d’équipe, sens de l’écoute, dynamisme et capacité à proposer des idées innovantes.
• Une connaissance du secteur de l’aide à domicile serait un plus.

Conditions et avantages

• Type de contrat : CDI.
• Durée du travail : 35 h/semaine, du lundi au vendredi.
• Horaires : 8 h 45‑12 h 00 / 13 h 15‑17 h 00.
• Rémunération : selon la convention collective, l’expérience et les diplômes.
• Avantages : smartphone professionnel, prévoyance d’entreprise, CSE, formations de perfectionnement.
• Accompagnement personnalisé à la prise de poste.

Pourquoi nous rejoindre ? Evoluez au sein d’une structure à taille humaine, engagée au service des autres, où vos compétences et vos idées auront toute leur place. Si vous souhaitez donner du sens à votre travail, rejoignez‑nous dès maintenant !

Service à Domicile est une association Loi 1901 à but non lucratif dont le but est de favoriser le maintien à domicile des personnes âgées et/ou handicapées physiques.