Agent d'accueil H/F

Centre Léon Bérard; Lyon; Hybrid; EUR 21,000 - 25,000; Full time

Benefits offered by this job

25 RTT par an

Compte Epargne Temps (CET)

Mutuelle familiale

Crèche d’entreprise

Self

Comité d’entreprise de proximité

Salle de sport

Plan vélo

Job summary

Centre Léon Bérard recherche un Agent d’accueil à temps plein en CDD de 3 mois. Vous assurez l’accueil général et orienterez les patients et visiteurs dans les locaux lyonnais, en collaboration avec les équipes du site.

Vous prendrez en charge l’accueil téléphonique et physique, la gestion du courrier et des demandes, et participerez à des tâches administratives variées. Recrutement immédiat et travail dans un environnement hospitalier.

Qualifications

• Accueil téléphonique et réception du public
• Rigueur administrative et organisation
• Capacité à renseigner et orienter les patients et visiteurs

Responsibilities

• Accueil téléphonique général de l’établissement
• Accueil physique du bâtiment principal
• Prise en charge téléphonique des requêtes patients
• Gestion du système d’information téléphonique
• Saisie dans le système d’informations, rédaction de modes opératoires, gestion du courrier et du fax
• Scannage de documents et classement
• Gestion des fournitures pour l’unité (commande, réception et rangement)

Job description

Nous recrutons un agent d'accueil à temps plein en CDD pour une durée de 3 mois. Poste à pourvoir dès que possible.

Le Centre Léon Bérard (#CLB), membre de la fédération Unicancer, est LE pôle de référence régional en cancérologie. Regroupant 2.300 collaborateurs sur un site unique à Lyon 8ème, nous sommes à la fois un hôpital et un centre de recherche. Nous assurons 3 missions essentielles :

• Le soin : nos équipes soignantes prennent en charge plus de 42.000 patients par an, avec des soins personnalisés et innovants
• La recherche : nos chercheurs et médecins travaillent main dans la main, couvrant les domaines de la recherche fondamentale, translationnelle et clinique
• L’enseignement : chaque année, nous assurons la diffusion des savoirs et formons nos collaborateurs et des professionnels extérieurs

Nous recrutons un Agent d'accueil (F/H) à temps plein en CDD de 3 mois.

• Poste à pourvoir dès que possible.
• Amplitude horaire : 7h-21h.

Vous débuterez à l’accueil général, où vous exercerez des activités d’accueil (physique et téléphonique), de renseignement sur l’établissement et d’orientation des patients, familles et visiteurs.

Vos missions principales seront les suivantes :

• Accueil téléphonique général de l’établissement
• Accueil physique du bâtiment principal (général et ciblé)
• Accueil et prise en charge téléphonique des requêtes patients et autres appelants
• Gestion du système d’information téléphonique
• Tâches administratives diverses en lien avec le poste : saisie dans le système d’informations, rédaction de modes opératoires, gestion du courrier, gestion du fax, scannage de documents, classement, gestion des fournitures pour l’unité (commande, réception et rangement)….

Accueil de continuité et local sécurité :

• Continuité de l’accueil téléphonique général de l’établissement et celle de la prise en charge administrative des patients, ayant tout ou partie de leur parcours dans le bâtiment principal
• Poste fixe de sécurité : alerter, surveiller et signaler sont les actions essentielles de cette tâche (gestion du sang, baies incendie, astreintes...)

Rémunération à partir de 2 072€ bruts (salaire calculé en fonction du nombre d'années d'expérience en tant qu'agent d'accueil).

Faites LA DIFFERENCE, en choisissant un TRAVAIL DIFFERENT ! Nous rejoindre, c’est :

• Accomplir un travail qui compte et où chacun compte
• Vivre au quotidien des expériences enrichissantes
• Travailler avec plaisir au sein d’une communauté à l’ambiance conviviale
• Construire votre parcours et grandir dans une structure apprenante
• Concilier « vivre et travailler »

Au Centre Léon Bérard, nous vous proposons :

• En moyenne, 25 RTT par an (en plus de 5 semaines de congés payés)
• La possibilité d’alimenter un Compte Epargne Temps (CET)
• Une carrière évolutive avec un accompagnement et des formations adaptées
• Une mutuelle qui couvre l’ensemble de la famille, y compris le (la) conjoint(e), sans surcoût
• Une crèche d’entreprise, un self, un comité d’entreprise de proximité, un accès à notre salle de sport, un plan vélo, etc.

Dans le cadre de sa politique diversité, le Centre Léon Bérard étudie, à compétences égales, toutes les candidatures dont celles de personnes en situation de handicap.