Agent d'accueil (H/F)

BR Recrutement; Brunoy; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise en Île-de-France recherche un Agent d’Accueil pour être le premier point de contact des visiteurs. Vous serez chargé d'accueillir et d'informer les visiteurs, tout en gérant les appels et la correspondance. Le candidat idéal doit avoir un excellent sens du service, être dynamique et maîtriser les outils bureautiques. Une première expérience dans un rôle similaire est un plus.

Qualifications

• Souriante, courtoise et dotée d’un excellent sens du service client.
• Dynamique et à l’aise aussi bien à l’oral qu’à l’écrit.
• Rigoureuse, organisée et capable de gérer plusieurs demandes simultanément.
• Discrète, professionnelle et capable de gérer des informations confidentielles.
• Une première expérience dans l’accueil ou la relation client est un plus.

Responsabilités

• Accueillir, informer et orienter les visiteurs.
• Répondre aux appels téléphoniques et aux demandes d’information.
• Gérer l’accès aux locaux et veiller au respect des procédures de sécurité.
• Assurer la gestion du courrier entrant et sortant.
• Tenir à jour les registres de visite et les documents administratifs.
• Collaborer avec les différents services pour fluidifier la communication.
• Maintenir l'espace d’accueil propre et accueillant.

Connaissances

Sens du service client

Communication orale

Communication écrite

Gestion du temps

Maîtrise des outils bureautiques

Outils

Word

Excel

Outlook

Description du poste

Description du poste

En tant qu’Agent d’Accueil (H / F), vous serez le premier contact de nos visiteurs et incarnerez l’image de l’établissement en garantissant un accueil chaleureux et professionnel.

Responsabilités

• Accueillir, informer et orienter les visiteurs, clients ou usagers
• Répondre aux appels téléphoniques et aux demandes d’information
• Gérer l’accès aux locaux et veiller au respect des procédures de sécurité
• Assurer la gestion du courrier entrant et sortant
• Tenir à jour les registres de visite et les documents administratifs liés à l’accueil
• Collaborer avec les différents services pour fluidifier la communication interne
• Maintenir un espace d’accueil propre, accueillant et représentatif de l’image de l’entreprise

Profil recherché

• Souriante, courtoise et dotée d’un excellent sens du service client
• Dynamique et à l’aise aussi bien à l’oral qu’à l’écrit
• Rigoureuse, organisée et capable de gérer plusieurs demandes simultanément
• Maîtrisant les outils bureautiques (Word, Excel, Outlook)
• Discrète, professionnelle et capable de gérer des informations confidentielles
• Une première expérience dans l’accueil ou la relation client est un plus