Agent d'accueil et de surveillance (H/F)

JEUNESSE HABITAT SOLIDAIRE; Bordeaux; Sur place; EUR 19 000 - 21 000; Temps partiel

Avantages offerts par ce poste

50% frais transport

Mutuelle 60% pris en charge

6 semaines de congés

Plateforme Edenred

Points expérience professionnel

Résumé du poste

Jeunesse Habitat Solidaire recherche un Agent d'accueil et de surveillance (H/F) pour assurer l'accueil, la sécurité et le suivi des résidents sur les résidences de la métropole bordelaise. Vous collaborez avec le pôle socio-éducatif et assurez des liaisons avec l'équipe, y compris les nuits et les weekends.

Le poste implique des missions d'écoute, de médiation et de sécurité. Vous évoluerez dans un cadre associatif dédié à l'insertion des jeunes, avec un rythme de travail en 35 heures et une

Qualifications

• Expérience auprès des jeunes de 16 à 30 ans souhaitée.
• Bonnes qualités relationnelles et aptitude à l'écoute.
• Capacité à travailler en équipe et à transmettre clairement les informations, à l'oral comme à l'écrit.

Responsabilités

• Assurer une présence dans les locaux et veiller à la sécurité des personnes et des biens.
• Accueillir et écouter les résidents, relayer l'information à l'équipe dans le cadre du projet social.
• Apprécier les actions ou moyens à déclencher selon les consignes et contextes.

Connaissances

Accueil public

Orientation

Renseignements

Formation

Employé non qualifié

Description du poste

Offre n° 214FRVZ Agent d'accueil et de surveillance (H/F)

Qui sommes-nous ?L'association Jeunesse Habitat Solidaire, premier acteur régional de l'habitat jeunes au regard du nombre de jeunes accompagnés, participe à l'insertion sociale et professionnelle de jeunes entre 16 à 25 ans et les accompagne dans des actions menées au sein des résidences sociales et FJT qu'elle gère dans la métropole bordelaise.Le partage des valeurs de respect de la personne et de tolérance, en suscitant coopération, solidarité et citoyenneté active sont importantes dans la mise en œuvre des pratiques professionnelles.Nous favorisons leur autonomie, l'accès pour tous à un logement, l'insertion professionnelle, la citoyenneté, la santé, la culture, dans le cadre des activités de jeunesse et d'éducation populaire que nous déployons, le tout dans un esprit humaniste et en intégrant les enjeux liés au développement durable.Nos valeurs sont les vôtres ? Vous avez envie de nous rejoindre ?Vos missions :Rattaché(e) hiérarchiquement à la responsable du pôle socio-éducatif,missions :- Assurer une présence dans les locaux et veiller à la sécurité des personnes et à la préservation des biens.- Assurer un accueil et une écoute attentive auprès des résidents et être un relais vers l'équipe de l'établissement dans le cadre du projet social, notamment la nuit et/ ou le week-end.- Apprécier les actions appropriées ou les moyens à déclencher en fonction des situations, selon les consignes établies.- Rendre compte des incidents, des faits marquants et des situations individuelles et collectives en tenant à jour un compte rendu.- Médiatiser les relations tendues.- Alerter et mobiliser les astreintes, après analyse en décrivant la situation et le contexte précis.- Observer les interactions et les pratiques des jeunes à partir des règles institutionnelles, participer à faire respecter le règlement intérieur.- Distinguer une situation d'urgence, d'une situation complexe.Profil recherché :Vous avez une première expérience auprès des jeunes de 16 à 30 ans. Bonnes qualités relationnelles. Vous avez le sens de l'écoute et êtes adaptable, vous savez faire face à des situations conflictuelles.Vous êtes apte au travail en équipe et en capacité de transmettre de façon adaptée à l'écrit comme à l'oral les informations recueillies, dans le respect des jeunes accueillis.Conditions :- Type de contrat : CDD remplacement.- Durée de travail : 35 heures par mois, du lundi au dimanche, un week-end sur deux (amplitude horaire de 14h à 2h).- Rémunération : Emploi repère N°5 (1477 points) selon la grille de la convention de l'habitat et du logement accompagnés- Lieu de travail : mobilité entre les résidences situées sur la métropole bordelaise.Avantages :-

• Prise en charge de 50% frais de transport en commun
• Mutuelle avec une prise en charge à hauteur de 60% de l'employeur
• 6 semaines de congés
• Adhésion à une plateforme Edenred
• Reprise points expérience professionnel dans la branche/l'ESS

Type de contrat CDD - 2 MoisContrat travail Durée du travail 35H/semaineTravail en journéeTravail de nuitTravail les week-ends et jours fériésTravail par roulementSalaire

• Salaire brut : Horaire de 1700.0 Euros à 1900.0 Euros - 13ème mois
• Indemnité transports
• Complémentaire santé
• 13ème mois

Déplacements Déplacements: Fréquents

Expérience

• Débutant accepté

Compétences

• Accueillir, orienter, renseigner un public
• Identifier, traiter une demande client

Savoir-être professionnels

• Avoir l'esprit d'équipe
• Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
• Organiser son travail selon les priorités et les objectifs

Informations complémentaires

• Qualification : Employé non qualifié
• Secteur d'activité : Autres hébergements

Résidence habitat jeunes - 5 sites sur la métropole desservis par les transports en commun