Agent d'accueil et d'orientation – CHRS (Soirée/Week-ends)

France Travail; Carcassonne; Sur place; EUR 17 000 - 21 000; Temps partiel

Résumé du poste

Aude Urgence Accueil (AUA) recrute un agent d'accueil pour son centre d’hébergement d’urgence à Carcassonne, dans le cadre d’un CDD à temps partiel. L’agent accueille et oriente les hébergé·e·s, informe le public et assure le bon fonctionnement du service en lien avec l’équipe.

Les missions incluent la présentation des locaux, le rappel des règles, l’encadrement des temps collectifs et la transmission des informations entre les différents acteurs du dispositif.

Qualifications

• Expérience d’au moins 1 an dans l’accueil ou le public.
• Connaissance des règles et du cadre d’un centre d’hébergement.
• Bon relationnel et sens du service.

Responsabilités

• Accueillir et informer les hébergés avec bienveillance et vérifier les informations utiles auprès de l'équipe.
• Présenter les locaux, rappeler les règles de fonctionnement et les faire respecter.
• Organiser et encadrer les temps collectifs;
• Veiller à la propreté et au bon usage des espaces communs.
• Gérer les situations de tension avec calme et discernement, alerter si nécessaire la coordination ou les services d'urgence.
• Transmettre les informations aux différents membres de l'équipe (cahier de liaison, échanges oraux).
• Participer aux réunions d'équipe et à la coordination quotidienne avec les autres dispositifs.

Connaissances

Accueil et information du public

Gestion des publics en hébergement

Connaissance du système sanitaire et社会

Formation

Employé qualifié

Description du poste

Aude Urgence Accueil (AUA) recrute un agent d'accueil pour son centre d’hébergement d’urgence à Carcassonne, dans le cadre d’un CDD à temps partiel. L’agent accueille et oriente les hébergé·e·s, informe le public et assure le bon fonctionnement du service en lien avec l’équipe.

Les missions incluent la présentation des locaux, le rappel des règles, l’encadrement des temps collectifs et la transmission des informations entre les différents acteurs du dispositif.