AGENT D'ACCUEIL ET D'ORIENTATION - AÉROPORT TOULOUSE BLAGNAC (H/F)

CITY ONE ACCUEIL PASSAGER; Blagnac; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de services aéroportuaires à Blagnac recherche un agent d'accueil pour orienter les passagers à travers la zone de contrôle. Vous aurez la responsabilité d'assurer un passage fluide et respectez les procédures de sécurité. Les candidats doivent être titulaires d'un permis B, d'une bonne présentation et parler anglais. Un environnement international vous attend, avec un contrat CDI sur 35 heures/semaine et un salaire horaire de 11.91 Euros.

Qualifications

• Permis B + véhicule indispensables (horaires décalés).
• Présentation irréprochable.
• Anglais conversationnel.
• Sens du service client développé.
• Gestion du stress.
• Dynamisme, réactivité et pro-activité.

Responsabilités

• Accueillir et renseigner les passagers.
• Expliquer et accompagner le passage de sûreté.
• Fluidifier et dynamiser les flux.
• Appliquer les procédures de sûreté aéroportuaire.

Connaissances

Accueillir, orienter, renseigner un public

Assurer un accueil téléphonique

Identifier, traiter une demande client

B - Véhicule léger

Description du poste

EntrepriseFondé en 1991 par Sophie Pécriaux, City One est aujourd'hui un groupe indépendant et un acteur incontournable des métiers de l'accueil et du service : en entreprise, dans la culture, l'événementiel, l'animation commerciale, ainsi que sur les plateformes aéroportuaires et ferroviaires, sans oublier la concession d'espaces.PosteVotre mission : accueillir et orienter les passagers au sein de la zone de contrôle aéroportuaire, en garantissant une expérience fluide et qualitative.Vos responsabilités :Accueillir et renseigner les passagersExpliquer et accompagner le passage de sûretéFluidifier et dynamiser les fluxAppliquer strictement les procédures de sûreté aéroportuaireFaites la différence par votre motivation et votre savoir-être !Profil recherchéPermis B + véhicule indispensables (horaires décalés)Présentation irréprochableAnglais conversationnelSens du service client développéGestion du stressDynamisme, réactivité et pro-activitéRigueur et ponctualitéRespect et application des consignes de sûreté et sécuritéOuverture d'esprit et envie de travailler dans un environnement internationalAptitude à l'obtention du Badge Aéroportuaire (enquête Préfecture de Police)

Type de contrat

CDI Contrat travail Durée du travail 35H/semaine Travail en journée

Mobilisable en urgence Travail de nuit Travail en horaires décalés Travail le samedi

Salaire

• Salaire brut : Horaire de 11.91 Euros

Profil souhaité

Expérience

• Débutant accepté

Compétences

• Accueillir, orienter, renseigner un public Cette compétence est indispensable
• Assurer un accueil téléphonique Cette compétence est indispensable
• Identifier, traiter une demande client Cette compétence est indispensable
• B - Véhicule léger Ce permis est indispensable

Savoir-être professionnels

• Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
• Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
• Faire preuve de rigueur et de précision

Informations complémentaires

• Qualification : Employé non qualifié
• Secteur d'activité : Autres activités de soutien aux entreprises n.c.a.

Employeur

250 à 499 salariés