Agent d'Accueil et Admissions — Qualité & Facturation

Groupe Ramsay Santé Hôpital Privé Marne La Vallée; Bry-sur-Marne; Sur place; EUR 23 000 - 29 000; Plein temps

Résumé du poste

Le Groupe Ramsay Santé, Hôpital Privé Marne La Vallée à Bry-sur-Marne, recherche un agent d'accueil et admissions en remplacement. Vous assurez l'accueil administratif des patients à l'admission, renseignez les documents et organisez le dossier, et contrôlez les informations nécessaires à l'enregistrement.

Vous veillez à la confidentialité, informez sur la facturation et contribuez à la vente de chambres particulières et de suppléments.

Responsabilités

• Assure l’accueil administratif des patients lors de l’admission
• Informer le patient des documents nécessaires à l’élaboration de son dossier administratif
• Saisit les informations nécessaires à la constitution ou la complétude du dossier administratif
• S’assure en première instance de l’autorisation d’opérer pour les mineurs
• Assure les formalités de sortie des patients
• Participe au bon fonctionnement et au recouvrement des recettes de l’établissement
• Privilégie la qualité de l’accueil du patient et contribue à l’image de marque de l’établissement
• Accueille le patient et renseigne son identité, ses coordonnées via la carte vitale
• Agit avec discrétion en respectant la confidentialité
• Remet le livret d’accueil au patient s’il ne l’a pas eu en amont
• Renseigne le patient sur la facturation du séjour (suppléments hôteliers, forfait journalier, dépassements d’honoraires)
• Contribue activement à la vente des chambres particulières et les suppléments hôteliers.
• Renseigne le patient à l’admission sur les suppléments restant à sa charge et l’invite à signer la fiche pour accord.
• Accueille le patient lors de sa sortie, s’assure du règlement de sa facture
• Enregistre les règlements journaliers et édite le livre de caisse
• Contrôle permanent des dossiers incomplets
• Participe à la démarche d’amélioration continue de la qualité de l’accueil du patient

Description du poste

Le Groupe Ramsay Santé, Hôpital Privé Marne La Vallée à Bry-sur-Marne, recherche un agent d'accueil et admissions en remplacement. Vous assurez l'accueil administratif des patients à l'admission, renseignez les documents et organisez le dossier, et contrôlez les informations nécessaires à l'enregistrement.

Vous veillez à la confidentialité, informez sur la facturation et contribuez à la vente de chambres particulières et de suppléments.