AGENT D'ACCUEIL ET ADMISSIONS

HOPITAL EUROPEEN - Hopital Ambroise Pare; Saint-Cloud; Sur place; EUR 28 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Une clinique privée à Saint-Cloud recherche un(e) référent(e) de l'accueil et des admissions. Vous serez responsable de l'accueil des patients, de la gestion administrative de leur dossier et de la vente de produits hôteliers. Une bonne maîtrise des outils informatiques et des compétences en vente sont requises. Rejoignez un environnement dynamique et bienveillant au sein d'une équipe engagée.

Prestations

CSE actif

Cantine avec tarifs préférentiels

Cours de sport

Partenariat crèche

Aide au logement

Équilibre vie professionnelle et personnelle respecté

Qualifications

• Capacité à accueillir et accompagner les patients de manière rigoureuse.
• Expérience dans la prise en charge administrative souhaitée.
• Flexibilité pour s'adapter aux exigences de l'environnement médical.

Responsabilités

• Accueillir physiquement les patients et leurs proches.
• Assurer la pré-admission et l'admission des patients.
• Gérer le standard téléphonique de la clinique.
• Encaisser les frais de séjour.
• Suivre le dossier patient durant son séjour.
• Vendre des produits hôteliers.
• Participer au déploiement des outils digitaux.

Connaissances

Maîtrise des outils informatiques (pack Office)

Techniques de vente

Écoute

Empathie

Discrétion

Description du poste

Pourquoi nous rejoindre ?

Rejoindre la Clinique du Val d'Or (groupe Vivalto Santé), c'est évoluer dans un environnement de travail dynamique, bienveillant, à taille humaine, et bénéficiez de nombreux avantages :

• Un CSE actif, proposant de nombreuses offres et œuvres sociales
• Une cantine avec des tarifs préférentiels
• Des cours de sport et un espace détente à disposition
• Un partenariat crèche pour faciliter la vie des parents
• Une aide au logement via notre partenaire CDC Habitat
• Un équilibre vie professionnelle / vie personnelle respecté et encouragé
• Une période d'intégration accompagnée, avec formation et doublons à l'arrivée, pour vous permettre de prendre vos fonctions en toute sérénité
• Une accessibilité facilitée : Métro 10, Tram T2, lignes L et U, bus 160, 460, 467, 471, 6246

À propos de nous

Située à Saint‑Cloud, la Clinique du Val d'Or est un établissement reconnu pour son expertise, notamment en chirurgie thoracique et pneumologie. La clinique accueille chaque année plus de 7 000 patients, grâce à une équipe engagée de 140 salariés et 70 praticiens.

En nous rejoignant, vous intégrez le 3? groupe privé de santé en France, Vivalto Santé, qui regroupe 52 établissements en France et 91 établissements en Europe.

Nous avançons avec des valeurs fortes - Audace, Confiance, Esprit d'équipe - et offrons de réelles perspectives de mobilité interne au sein d'un environnement stimulant, humain et en constante évolution.

Vous vous reconnaissez dans ce poste ? Postulez et rejoignez l'aventure Vivalto Santé !

Vos principales missions sont les suivantes :

Sous la responsabilité de la Référente de l'Accueil et des Admissions, vous serez en charge de l'accueil et de la prise en charge administrative du patient de l'entrée à sa sortie de l'établissement :

• Accueillir physiquement les patients et leurs proches en s'adaptant aux flux et aux contraintes du moment
• Réaliser la pré‑admission puis l'admission des patients (constitution du dossier patient, saisie informatique des données)
• Assurer le standard téléphonique de la Clinique (orientation des appels)
• Encaisser les divers frais de séjour
• Vérifier, suivre et contrôler le dossier patient durant son séjour jusqu'aux formalités de sortie (remise de documents de sortie)
• Vendre les produits hôteliers
• Participer au déploiement des outils digitaux

Département du lieu de travail : 92

Ville : Saint‑Cloud

Temps de travail hebdomadaire : Horaires variables

Vous maitrisez les outils informatiques tels que le pack office.

Vous connaissez les techniques de vente et faites preuve de rigueur.

Vous savez vous adapter dans un environnement exigeant qui demande une écoute, une empathie mais également une grande discrétion.