Agent d'accueil, d'hébergement et de restauration (H/F)

FILLES DE LA CROIX; La Puye; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Un établissement d'accueil en Nouvelle-Aquitaine recherche un Agent d'accueil, d'hébergement et de restauration pour assurer un accueil courtois et organiser les services liés à l'hébergement et la restauration. Le candidat idéal devra avoir un Bac+2 à Bac+4, une expérience dans des fonctions similaires, et maîtriser le français. Le poste offre un CDI avec un salaire selon profil et expériences, ainsi que des horaires variables. Les candidatures sont à envoyer avec lettre de motivation et CV.

Prestations

Complémentaire santé

Qualifications

• Expérience dans les métiers de l'accueil, secrétariat, hébergement ou restauration.
• Maîtrise du français (écrit et oral), une langue étrangère est un plus.
• Compétences comportementales : rigueur, sens de l'anticipation et des priorités.

Responsabilités

• Assurer un accueil courtois et informatif pour le public.
• Organiser les services d'hébergement et de restauration.
• Coordinations des prestations lors des événements programmés.

Connaissances

Accueillir le public

Gestion documentaire

Facturation/caisse

Autonomie

Organisation

Formation

Bac+2 à Bac+4

Outils

Pack Office

Téléphone

Internet

Description du poste

Offre n° 200ZGNJ – Agent d'accueil, d'hébergement et de restauration (H/F)

Prise de fonction : janvier 2026, selon disponibilité du candidat. Temps de travail : temps plein (ou à temps partiel). Annualisation du temps de travail, horaires variables (jour, semaine, mois). Rémunération : selon profil et expériences.

Dans un environnement empreint de spiritualité où l'histoire côtoie le patrimoine, vous orchestrez le bon fonctionnement de notre maison d'accueil afin que le site soit convivial et organisé. Vos compétences et votre savoir-être feront la différence. Les missions suivantes vous seront confiées :

Responsabilités

• Accueil du public : assurer un accueil attentif et courtois (physique, téléphonique) conforme à l’esprit du lieu; informer les individus et les groupes dans leurs démarches de réservation (hébergement, restauration, location de salles, conférence, séminaire, retraite, artistes, étudiants); participer à la préparation des événements programmés sur le site; proposer à la vente les articles de la congrégation (boutique).
• Secrétariat, gestion, comptabilité : organiser et gérer les services d'hébergement et de restauration (réservation, annulation, contrôle), veiller à leur suivi en temps réel, assurer la continuité et la qualité du service; accomplir le secrétariat : gestion documentaire, mise à jour des affichages, tenue des registres, agendas, fichiers et tableaux de bord; facturer les services d'hébergement et de restauration et les produits vendus à la boutique (encaissement, tenue de caisse); coordonner les prestataires de la logistique d'événements programmés sur le site; gérer le courrier (postal, courriel) : réception, tri, distribution, envoi; relayer en interne les informations recueillies, assurer leur confidentialité; s'assurer du respect des consignes de sécurité (ERP).
• Hébergement, restauration, salles de réunion : hébergement – faire et coordonner l'entretien ménager (contrôle qualité, suivi des stocks, gestion des commandes); restauration – mise en place, service, débarrasser, faire et coordonner l'entretien ménager, gérer les réservations et les commandes avec la cuisine ou les prestataires externes; salles de réunion – mise en place, service, débarrasser, faire et coordonner l'entretien ménager.

Profil recherché

• Formation : Bac+2 à Bac+4.
• Expérience dans les métiers de l'accueil / secrétariat / hébergement / restauration.
• Maîtrise du français (écrit, oral, plus une langue étrangère appréciée).
• Compétences techniques : facturation/caisse, gestion documentaire, utilisation du pack office, téléphone, internet.
• Compétences comportementales : autonomie, rigueur, organisation, sens de l’anticipation et des priorités, confidentialité, probité, engagement professionnel, présentation soignée, respect, discrétion, sobriété et disponibilité.

Informations pratiques

• Format d'embauche : CDI, temps plein ou temps partiel selon disponibilité.
• Horaires : horaires variables, annuels, rythme irrégulier et pics d'activité (travail en journée, weekends, jours fériés, vacances scolaires).
• Lieu : hébergement médicalisé pour personnes âgées.
• Salaire : selon profil et expériences (incluant complémentaire santé).
• Déménagement / déplacements : aucun.

Processus de candidature

Nous invitons toute personne intéressée par ce poste à nous communiquer sa candidature (lettre de motivation, curriculum vitae). Le délai de sélection des candidatures sera de 4 à 8 semaines à compter de la parution de l'annonce.

Employeur

6 à 9 salariés.