Agent d'accueil - Centre médical municipal

MAIRIE DE SURESNES; Suresnes; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une collectivité locale à Suresnes recherche un Agent d'accueil pour le Centre médical municipal. Le candidat devra accueillir les patients, prendre des rendez-vous et s'assurer de la qualité du service. Les qualités requises incluent d'excellentes aptitudes en communication, un sens de l'accueil développé, ainsi qu'une grande honnêteté et discrétion. C'est un poste clé dans un environnement dynamique où la convivialité est essentielle.

Qualifications

• Excellentes aptitudes en communication, à l'oral comme à l'écrit.
• Capacité à créer un climat chaleureux et professionnel.
• Reconnaissance pour son honnêteté et sa discrétion.

Responsabilités

• Accueillir les patients et prendre des rendez-vous au CMM.
• Informer sur les activités et consultations du centre.
• Vérifier les droits des patients et encaisser les consultations.

Connaissances

Aptitudes en communication

Sens de l'accueil

Contact avec le public

Honnêteté

Confidentialité

Discrétion

Description du poste

Missions

Agent d'accueil - Centre médical municipal F/H

Présentation de la Collectivité :

🌱Collectivité éco-responsable, attractive et conviviale, reconnue pour la qualité de son cadre de vie et sa richesse faite de diversité et de mixité, Suresnes rayonne par son dynamisme et ses projets, porteurs d’innovations à la fois sociales, solidaires et technologiques.

Suresnes est au cœur d’un pôle économique majeur de l’Ile-de-France d’environ 600 000 habitants, le Territoire Paris Ouest La Défense, créé au 1er janvier 2016. Comptant aujourd’hui près de 50 000 habitants, près de 1200 agents s’attachent quotidiennement à offrir un service public performant et de qualité à l’ensemble des Suresnois.

Pourquoi Suresnes ?

Vous avez l’opportunité de rejoindre une collectivité éco-responsable, qui porte haut et fort la question du bien-être au travail, de l’égalité professionnelle femmes-hommes, du handicap et du dialogue social. Vous intégrez une direction innovante avec des projets modernes et ambitieux. Vous rejoignez une équipe dynamique et riche de profils aux compétences variées.

Votre rôle :

Accueillir et prendre les rendez-vous des patients du CMM, informer sur les activités et consultations du CMM, vérifier les droits des patients dans le respect du parcours de soin et encaisser les consultations.

Accueil :

• Assure l’accueil téléphonique et physique du centre, informe, oriente et renseigne le public, donne un premier niveau d’information générale sur le fonctionnement et les prestations du centre.
• Prend les rendez-vous et les enregistre dans les agendas de consultations des médecins gérés informatiquement sur le logiciel MAIDIS
• Contrôle les rendez-vous sur l’agenda afin d’optimiser les temps disponibles
• Assure la bonne transmission des appels
• Réalise des statistiques sur l’activité du centre selon les besoins et directives de la direction.

Régie :

• Vérifie l’identité du patient, la validité de la carte vitale et/ou des justificatifs fournis par le patient dans le cadre du parcours de soin
• Etablit les factures
• Procède à l’enregistrement et l’encaissement des paiements des consultations
• Réceptionne l’argent en liquide, en chèque ou carte bancaire
• Les agents d’accueil au CMM gèrent tous leur propre caisse (qui peuvent être vérifiée par le régisseur principal) et font les états de leur caisse tous les soirs.
• Vérifie les états de caisses établit les comptes journaliers en l’absence du régisseur principal.

Ouverture et fermeture du CMM : Assure l’ouverture du centre. · Attend la fermeture du CMM et vérifie qu’il n’y ait plus de patients du CMM pour fermer · Lien avec les libéraux

Prévention : Participe aux manifestations du CMM.

Polyvalence : Peut participer à d’autres tâches en fonction des besoins.

Profil

Vous démontrez d’excellentes aptitudes en communication, tant à l’oral qu’à l’écrit, vous permettant de transmettre des informations de manière claire, structurée et adaptée à vos interlocuteurs.
Vous aimez l’accueil et le contact avec le public, et vous savez créer un climat chaleureux et professionnel, propice aux échanges de qualité.

Enfin vous êtes reconnu pour votre honnêteté, votre sens de la confidentialité, ainsi que pour votre discrétion.