Agent d'accueil & administratif – fourrière automobile

NONNEVILLE DEPANNAGE; Aulnay-sous-Bois; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de gestion de fourrière à Aulnay-sous-Bois recherche un Agent d'accueil. Dans ce rôle, vous serez en charge de l'accueil du public et de la gestion administrative des véhicules mis en fourrière. Les tâches incluent la réception des demandes, la vérification des documents, et la collaboration avec les forces de l'ordre. Ce poste CDD de 6 mois exige une aisance relationnelle et une organisation rigoureuse. Salaire brut horaire compris entre 12,5 € et 13,5 €.

Prestations

Intéressement / participation

Qualifications

• Expérience en accueil, administration ou relation client appréciée.
• Aisance relationnelle et sens du service public.
• Capacité à gérer des situations parfois conflictuelles avec calme et professionnalisme.
• Maîtrise des outils informatiques (Word, Excel, logiciels internes).
• Organisation, rigueur et autonomie.

Responsabilités

• Accueil physique et téléphonique.
• Réception des demandes d'intervention et enregistrement des véhicules.
• Vérifier les documents nécessaires à la restitution des véhicules.
• Encaisser les frais de fourrière.
• Renseigner les usagers sur les démarches administratives.

Connaissances

Accueillir, orienter, renseigner un public

Assurer un accueil téléphonique

Identifier, traiter une demande client

Assurer la confidentialité des informations

Gérer les plaintes et les réclamations

Contribuer à l'amélioration continue des procédures d'accueil

Formation

Expérience en accueil, administration ou relation client

Outils

Word

Excel

Description du poste

Une entreprise de gestion de fourrière à Aulnay-sous-Bois recherche un Agent d'accueil. Dans ce rôle, vous serez en charge de l'accueil du public et de la gestion administrative des véhicules mis en fourrière. Les tâches incluent la réception des demandes, la vérification des documents, et la collaboration avec les forces de l'ordre. Ce poste CDD de 6 mois exige une aisance relationnelle et une organisation rigoureuse. Salaire brut horaire compris entre 12,5 € et 13,5 €.