Agent Centre Contact Client (H/F)

ROTHELEC; Strasbourg; Sur place; EUR 14 000 - 20 000; Temps partiel

Avantages offerts par ce poste

Bureaux proches de la gare

Prime non plafonnée sur objectifs

Résumé du poste

Rothelec, entreprise alsacienne spécialisée dans l’amélioration de l’habitat, recrute un agent Centre Contact Client à temps partiel pour renforcer l’équipe de Strasbourg.

Vous contactez des prospects ayant manifesté de l’intérêt et prenez des rendez-vous pour nos commerciaux terrain, tout en gérant des demandes entrantes. Bureaux près de la gare, rémunération au SMIC horaire + prime motivante non plafonnée sur objectifs.

Qualifications

• Expérience en relation client souhaitée.
• Bonne maîtrise de la communication orale et écrite.
• Aptitude à convaincre et à orienter le client.

Responsabilités

• Contacter des prospects ayant manifesté de l’intérêt pour nos produits afin de fixer des rendez-vous pour nos commerciaux.
• Traiter des demandes entrantes (clients et prospects) et maintenir une relation de qualité.
• Œuvrer pour créer un premier contact positif et guider le client vers l’étape suivante.

Connaissances

Prospection et relation client

Communication téléphonique

Empathie et écoute

Description du poste

Rothelec est une entreprise à taille humaine implantée au cœur de l’Alsace avec un fort ancrage national. Depuis plus de 49 ans, nous sommes experts de l’amélioration de l’habitat et fabricant de nos propres produits.

Afin de répondre à une forte demande commerciale, nous recrutons un agent Centre Contact Client (H/F) à temps partiel pour renforcer notre équipe existante.

Votre principale mission

Créer un premier contact positif, susciter l’intérêt et donner envie au prospect d’aller plus loin.

Vous contactez des prospects ayant préalablement manifesté un intérêt pour nos produits afin de fixer des rendez-vous pour nos commerciaux terrain.

Vous pourrez également être amené à traiter des demandes entrantes (clients + prospects).

Votre profil

Votre sourire s’entend au téléphone : vous êtes dynamique, empathique et courtois(e).

Vous êtes à l’aise à l’oral et aimez le contact humain.

Vous êtes capable de prise de recul et d’écoute pour rassurer et orienter un client.

Vous possédez une véritable fibre commerciale et savez convaincre avec naturel.

Vous êtes persévérant et avez le goût du challenge.

Ce que nous vous proposons

• Bureaux confortables et accueillants situés proche de la gare, facilement accessibles en transports en commun.
• Rémunération : SMIC horaire (12,32 € brut) + prime motivante et non plafonnée sur objectifs atteints